竞价排名服务遭遇多方质疑 谷歌号召抵制

 

存在的未必是合理的。在谷歌看来，目前国内多家搜索引擎的赚钱方式都“有欠公正”，而这一提法昨天也得到了中国互联网协会的赞同。“搜索结果不应该被人为干预，”谷歌大中华区总裁李开复说，“搜索结果被广告操纵是对用户的辜负。”

昨天上午，在由中国互联网协会主办的“搜索·未来”主题论坛上，搜索引擎行业的竞价排名服务遭遇多方质疑。

竞价排名是一种搜索广告服务，该服务允许企业在一定的价格范围内进行比价，价高者将在搜索结果中排名靠前，当然也更容易被搜索引擎的用户看到和点击。目前，包括百度在内的多家搜索引擎公司都提供这项服务，有的企业甚至将其作为核心业务。

“从短期看，竞价排名的确很赚钱，”李开复评论说，“但从长期看，如果搜索结果排名可以被出售，如果客户只是通过给钱就可以随意改动自己或别人在搜索结果中的位置，甚至控制负面信息、强调正面信息，用户将不再会信任搜索引擎。”

实际上，网民已经逐渐体验到搜索引擎带来的烦恼。在某些搜索引擎上，当搜索“糖尿病”等病症，第一页出现的结果竟然全是广告信息，而这种情况也被中国互联网协会副理事长高卢麟评价为“不和谐”，“应当提倡行业自律，以公正和客观作为整个行业的标准”。

不过，谷歌发出的呼吁很自然地会和百度创立的“行规”形成矛盾，因为后者并不反对干预搜索结果，同时也认同竞价排名的商业传统。“竞价排名很好地解决了垃圾信息的问题，参与竞价的企业出现在前面，使得企业群发垃圾信息作弊的方式变得无意义。”百度公司在给记者的一封邮件中说。

昨天下午，百度在对记者的回应中再次表示，百度也认同“公正客观的行业标准”，但这并不意味着完全不干预搜索结果，“我们公司每天处理的作弊及垃圾网站数量大约在3万”，“维护公正性的关键应该是清扫垃圾信息”。

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全民医药网驳斥百度：“不存在任何作弊”

“网络反垄断调查第一案”又有新进展。针对百度方面提交的作弊证据，昨天，全民医药网向记者发来措辞强烈的声明表示，“我们不存在任何作弊行为，愿意接受任何方面的调查。”

全民医药网渠道部经理张国庆表示，百度所说的作弊手段只不过是想借此来掩盖因为竞价降低而“封杀”网站的真相。

“百度自己的话也前后矛盾。”张国庆表示，7月10日被“封杀”后，他们曾向百度了解情况，当时给出的答复是“机器自动识别在算法上的改变”，而现在又改成了“作弊”。百度自己定义“垃圾信息”、自己定义“作弊”，然后自行封杀网站，“这完全是滥用霸权和垄断”。

据了解，因为“封杀”，该网站已于10月份更换了域名，不过新域名依旧被百度“封杀”。

此前，全民医药网以反垄断为由向国家工商总局反垄断处提出申诉，要求对百度进行反垄断调查。张国庆表示目前仍在等消息。