33、建立高满意度的肾脏疾病预防信息网站

建立高满意度的肾脏疾病预防信息网站

1. 引言

慢性肾脏疾病（CKD）已成为十大死因之一。2014年，台湾政府花费3300亿照顾6万 - 7万名肾脏透析患者。自2002年起，卫生福利部将肾脏疾病列为优先事项。2003年，台湾肾脏医学会成立肾脏疾病预防委员会，积极推广公众对肾脏疾病的认识和预防。

常见的信息传播媒介为网络，如台湾肾脏医学会的“CKD健康教育信息”主要面向医疗人员，“肾脏之友互动网络”中的“肾脏生活”虽提供相关健康知识，但内容陈旧且无法即时更新，不能满足公众需求。此外，许多医疗行业投入资源进行肾脏疾病预防，但存在宣传不顺畅、无法及时满足不同族群需求、信息专业难懂、患者无法从医疗机构获取完整预防信息以及缺乏案例参考等问题。

2. 文献综述

• 技术接受模型（TAM） ：TAM中的“感知有用性”和“感知易用性”用于呈现用户的态度和意愿。“感知有用性”指使用特定信息系统可提高工作绩效，是影响态度的主要因素；“感知易用性”指使用系统可节省精力，是次要因素；行为意向受态度影响。该研究提出相关假设：
  • H1：“感知有用性”与“行为意向”正相关。
  • H2：“感知易用性”与“行为意向”正相关。
• 主观规范 ：主观规范是计划行为理论中影响行为意向的变量，指在社会压力下行为是否应表现出来。有研究表明主观规范与感知有用性正相关，因此该研究假设：
  • H3：“主观规范”与“感知有用性”正相关。