一次软件产品的线上故障复盘

企业最大的资产是人。——松下幸之助

    我所在团队的软件产品，每个月一次新功能上线。而我管理团队所负责的模块，本次只涉及前端的更新，且改动较小，因此在研发阶段并未太关注，仅仅在上线时，要求研发人员现场做了保障，且在生产环境对更新的功能，做了验证测试，均通过。

    但上线的两天后，用户发现了一个不相关功能不可用的问题，于是，花时间定位，发现是前端代码出现了覆盖导致。

    基于以上情况做了简单复盘，分析其原因，主要包含以下三点，

    1）前端的研发人员是个Rookie。作为一个应届生，没有太多的开发经验，且公司的工程能力也不熟悉，比如git工具，agile敏捷管理系统，因此出现了代码覆盖的情况。

    2）代码提交阶段，缺乏其他人的Code Review，而是直接合入了远端代码库。

    3）开发完后缺少测试人员的验证。仅仅通过自测对修改功能进行验证，并未让QA进行全功能的回归测试。

    整体总结下来，无非是人员素质，代码评审，测试环节的原因，而这也是研发质量的关键几个环节。尤其是原因一，如果研发人员素质高些，完全可以避免此次故障。一句话来描述，‘人’才是一个软件公司的关键因素和核心竞争力。

    人是公司最重要的资产之一，而通过不断提升团队成员的素质和改进工作流程，可以显著提高软件开发的质量和效率。