OuYangYuXi的博客

一位山东潍坊做数据恢复的同行朋友从网络找到我们，反馈说是他的客户送修一台DELL MD3800F的存储给他做数据恢复，起因是用户自己给这个存储除尘，然后存储开机通电后发现有2个硬盘没插好，然后开机状态下又把硬盘都重新拔插了一遍。经过收集存储日志分析，决定对gz这个磁盘组入手恢复，大约1小时左右，成功将该存储磁盘组和虚拟卷恢复完成，各位如果遇到戴尔系列存储问题，随时联系我们协助排查和处理。故障问题：存储除尘后通电开机，发现有物理硬盘没有插到位，用户带电拔插了多块物理盘，导致关连的磁盘阵列掉线，卷失败；

看了一下网上关于DELL MD系列存储故障处理的文档还是比较少的，最近处理了一些关于MD系列存储的问题，稍微整理整理就分享一下，各位喜欢摸索的朋友可以稍稍做些参考，当然如果想寻求外援的也可以快速的找到合适的人。周六早上带控制器到客户现场，不停机更换控制器 ，更换控制器后可以观察控制器上的LED灯和控制器上的指示灯以及通过管理软件中查看更换的控制器的状态是否恢复。工程师通过远程到存储管理软件上检查后，基本确定这个0号控制器坏了需要更换，故障的硬盘也需要更换。2：0号控制器中的电池故障不可用。

一般来说控制器最后处理，先把前面的7号硬盘给换了先同步完成，换硬盘稍微比较简单一些，正常情况下可以直接热拔插更换就完事，下图就是更换完7号盘后 RAID卷在同步中，到此DELL MD3600F存储硬盘故障，控制器电池故障，控制器故障均全部解除，看到这篇文章的你是不是刚好也遇到类似问题呢。我们期待为您排除万难。电池更换完毕，接下来处理控制器问题，本次由于业务无法安排时间停机，所以经过跟用户商量后决定在线更换控制器，关闭卷缓存，确认卷最优路径分配，MD3600f 系列存储阵列介绍。2：控制器电池fail。

冠峰科技-爱科技爱分享：首先介绍一下客户描述的问题：存储型号 MD3800F 6块1TB SAS 7.2K Ent HDD，0-1-2-3-4配置成了RAID5，5号盘为热备盘，故障的硬盘数量为3块，分别是1号 3号 5号盘，这种情况RAID5是失败offline的状态，下面2个卷也是无法正常访问的，下图5号盘没有出现故障的原因是数据恢复的人已经换了个新盘重新镜像回去了。最近碰到好几个省外的客户DELL MD系列存储硬盘故障损坏的RAID以及卷恢复的操作，总的来说恢复的效果都很理想。