12、基于物联网的儿童安全便携式设备的设计与实现

基于物联网的儿童安全便携式设备的设计与实现

1. 引言

在商场购物时，室内游乐区成为家长让孩子玩耍的便利场所。然而，商场人员复杂，家长不能时刻陪伴孩子。当孩子在陌生环境中遇到危险或困难时，可能无法在短时间内向家长求助。为解决这一问题，将数字交互设备与物联网相结合，为孩子在游乐区提供援助机制。

2 - 7岁的儿童逻辑思维能力较弱，对环境、物体和行为的认知尚未成熟。室内游乐区空间复杂、道具众多、人员复杂，孩子在游玩时容易发生意外、摔倒等情况，产生危险感和哭闹情绪。因此，孩子需要提高灾害管理技能，同时在游玩中获得良好体验和满足感。

为了明确游乐区相关人员在孩子求助时的作用、设备需求、影响因素和解决方法，进行了以下研究：
- 观察儿童援助需求和服务流程 ：4名研究人员在2周内观察了42名2 - 7岁的儿童，平均每人观察45 - 60分钟。记录孩子哭闹求助时与家长的互动、使用的手势，以及向家长、场外员工和现场保育员求助的行为和体验。同时记录孩子的年龄、遇到的问题、相关人员、解决方案和时间。通过分析这些记录，了解孩子求助的根本原因和相关人员的作用，并询问妥善处理孩子求助的家长、员工和保育员，获取服务需求和指导。
- 设计服务流程 ：研究孩子在陌生游乐环境中遇到的问题，如事故和各种危险。采用情景研究方法，结合孩子的援助需求和家长/游乐区员工的服务角色，设计服务流程蓝图和适合孩子的协作设备。
- 概述援助感应设备 ：制定必要感应设备的技术概述和设备模板服务，介绍儿童互动援助设备原型，包括设备应用、工程规格、方法和交互技术。

2. 相