RPA和AI谁更靠谱？老黄牛VS摸鱼学霸大比拼

这年头搞自动化，RPA和AI就像公司里那两个整天掐架的同事，一个死板但靠谱，一个聪明但经常掉链子。咱今天就掰扯掰扯这俩货的真实战斗力。

RPA：办公室里的老黄牛

这货干活特别像我们公司那个十年没升职的老张——让填Excel就绝不用Word，让点鼠标300次就绝不点299下。上个月财务部搞了个报销流程自动化，这兄弟愣是把每个发票的验证步骤都执行得跟阅兵似的，连财务总监签名歪了2毫米都能检测出来。

AI：爱摸鱼的学霸实习生

隔壁部门新来的AI系统就像刚毕业的985高材生，昨天还能用OCR识别50种发票，今天看到手写体就装死。最绝的是上周自动审批时，把"餐饮费200元"识别成"包养费200万"，吓得审计部直接拔电源。

实战对比手册

流程固定性：RPA是钉钉打卡机，AI是弹性工作制

学习能力：RPA像背乘法表的小学生，AI像考前突击的大学生

维护成本：RPA升级要重写脚本，AI训练要喂数据就像养了只永远吃不饱的电子宠物

真实案例血泪史

市场部去年同时上了RPA和AI两个系统。RPA负责每天准时给500个客户发促销邮件，稳得像老式挂钟；AI负责分析客户反馈，结果把"产品很好"翻译成"你们老板很帅"，害得客服小姐姐被骚扰电话打爆。

选型避坑指南

1. 重复性机械活找RPA，就像让强迫症同事整理文件柜

2. 需要脑子的活找AI，但要准备好随时给它擦屁股

3. 重要流程建议搞AB测试，就像同时让处女座和射手座做同一份报表

最后说句掏心窝的：别信那些吹上天的宣传视频，真实场景里这俩货经常要组团才能干活。我们IT部现在最流行的组合是RPA当苦力+AI当监工，效果堪比泡面配火腿肠——不算高级但能管饱。