RPA和AI这俩货经常被混为一谈,就像把扫地机器人和终结者都叫"机器人"一样离谱。今天咱就掰扯清楚这俩的区别,顺便看看在公司里到底该用哪个。
RPA就是个老实巴交的Excel表哥

这东西本质上就是个高级宏,特点就是:
死心眼,让干啥就干啥,多一步都不会
特别适合重复性工作,比如开发票、对账这种枯燥活
安装简单
,就像给电脑装了个自动点击器
便宜实惠,比雇个实习生还划算

AI则是个自以为是的学霸
这货的特点就比较欠揍:
总觉得自己很聪明,其实经常犯二
需要大量数据投跟养个吞金兽似的
擅长处理非结构化数据,比如看邮件分类
价格感人,没点家底的公司玩不起
实际工作中的塑料友情
在财务部:

RPA负责把发票信息录入系统,AI负责判断这张发票是不是PS的。一个干苦力,一个当监工,搭配起来还挺和谐。
在客服部:
RPA自动回复"您好,请问有什么可以帮您?",AI负责分析客户是不是来骂街的。一个当门童,一个当心理医生。
在HR部门:
RPA筛简历看关键词,AI看求职者照片判断是不是在假笑。一个当过滤器,一个当面相大师。
选哪个?看钱包和需求
预算紧张就选RPA:
上线快,一周就能用

维护简单,IT小哥不会骂娘
效果立竿见影,老板马上能看见
有钱任性就上AI:
越用越聪明(理论上)
可以拿来吹牛逼
最后说句大实话:大部分公司所谓的AI项目,其实都是RPA穿了个马甲。就像把计算器改名叫"智能数字处理终端",本质上还是按1+1=2。

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