32、数字时代的通信、空间与虚拟性变革

数字时代的通信、空间与虚拟性变革

1. 社交网络的多面性

社交网络在当今社会扮演着重要角色，但也呈现出多面性。以 Facebook 和 Twitter 为例：
- Facebook ：在 Facebook 上，个体间更强调互惠性。然而，它也存在诸多问题。用户分享的内容并非都能得到普遍认可，比如 YouTube 上的怀孕测试视频这类分享就存在争议。同时，Facebook 不断变化的用户隐私默认设置让很多用户感到沮丧。此外，一些隐含的叙事也存在问题，2011 年的调查显示，约三分之一的女性抱怨有人“吹嘘看似完美的生活”，三分之二的调查对象抱怨爱发牢骚的人，“戏剧女王”和政治传教士也是常见的被吐槽对象。
- Twitter ：对于名人而言，Twitter 为他们提供了一种绕过媒体包装的途径，多次有名人通过 Twitter 纠正谣言。但也有不少知名运动员因自己在 Twitter 上的言论而陷入麻烦，种族和恐同诋毁言论也较为常见。

2. 技术的创造性发展

技术领域的创造性发展呈现出多样化的态势：
- 生成性技术的争论 ：学术界对“生成性技术”存在争论。哈佛大学法学教授 Jonathan Zittrain 认为，个人电脑等技术具有无需提示、由用户驱动变革的能力，一般来说，生成性技术可用于执行任务、具有适应性、易于掌握、无需许可且可共享。但实际上，很少有人能在个人电脑上编写代码，微软控制了该平台的大部分创新，且个人电脑并不容易掌握。不过，智能手机虽然比过去的苹果 II 和 Wintel 个人电脑限制更多，但在易用性方面的权衡使其具有生成性，例如短信、基于位置的社交网络以及移动相机和视频等都是其创造性的体现。
- 互联网层面的创新 ：在互联网层面，混搭（mash - ups）比编写个人电脑代码更容易实现。艺术、信息和社会/政治表达的资源丰富，用户生成内容的长尾效应让更多人能找到受众。资源（地图、音乐、新闻、计算器和数据）、工具和分发都已免费，移动和其他形式的应用商店的惊人增长也意义重大，iPhone 和 Android 为软件开发人员带来的经济前景释放了巨大的创造力。
- 企业层面的创新 ：企业层面的创新也有新趋势。过去流行的“知识管理”如今提及较少，企业更注重创新、优质客户服务和有效营销所产生的社会背景。像 SAP 等企业工具制造商和 IBM 等供应商正在为企业构建类似 Facebook 的基础设施，以释放员工、供应商、合作伙伴和客户的智慧和网络。例如，宝洁公司（P&G）在 2001 年推出的 Connect and Develop 计划中，向外部合作伙伴开放其企业文化，新产品推出、交叉许可协议和收入在 20 世纪 90 年代停滞之后实现了增长。其 Old Spice 品牌在 2010 年通过巧妙的社交媒体/广播活动实现了创纪录的增长。

下面通过表格总结不同技术层面的特点：
|技术层面|特点|
| ---- | ---- |
|生成性技术|可执行任务、适应性强、易掌握、无需许可、可共享，但个人电脑实际使用有难度|
|互联网层面|混搭易实现，资源丰富，应用商店增长显著|
|企业层面|注重社会背景，构建类似 Facebook 基础设施促进创新|

3. 地点、空间和时间的变革

在数字时代，地点、空间和时间的概念发生了深刻变革：
- 地点的可协商性 ：随着通信能力的提升，人们在特定地点完成工作、支持社会运动或进行商业交易的物理限制逐渐减少。移动电话、云计算等工具使得人们和资源无需物理接触就能组织起来，形成了所谓的“网络空间”。例如，人们可以在 eBay 上开设虚拟店面，让 Amazon 作为供应链，从 Google 租用计算资源运行印度编写的代码，让 PayPal 作为财务系统。
- 时间的可变性 ：时间也变得更具可变性。异步电视观看正在重塑有线电视格局，除体育节目外，大学生很少在预定时间或通过传统频道观看电视。购物也实现了时间转移，人们可以在 Sears 店内的 kiosk 购物并送货到家，也可以在线购物后到店自提。而像 Twitter 这样的工具比电视新闻和报纸传播速度快得多，30 年历史的语音邮件如今显得很原始，时间转移能力已被视为理所当然。
- 地点和时间的相互关联 ：地点和时间的相互关联日益明显。以 Amazon 的实时包裹跟踪和汽车经销商的情况对比为例，UPS 每天能跟踪超过 1500 万个包裹，而汽车经销商却可能丢失价值 15000 美元的车辆，客户的期望因前者而提高，对后者的容忍度越来越低。

下面是地点、时间变革相关的 mermaid 流程图：

graph LR
    A[通信能力提升] --> B[地点可协商]
    B --> C[网络空间形成]
    C --> D[虚拟店面、远程资源利用]
    A --> E[时间可变性]
    E --> F[异步电视观看、时间转移购物]
    B & E --> G[地点和时间相互关联]
    G --> H[客户期望变化]

4. 虚拟性的多维度发展

虚拟性在多个维度呈现出蓬勃发展的态势：
- 企业计算中的虚拟化 ：虚拟化最初作为网络边界隧道（虚拟专用网络让人们在远离企业设施的情况下访问防火墙内的计算资源），如今已成为企业计算中的重要趋势。在理想的虚拟世界中，用户可以按需调度资源，提高服务器利用率，减少硬件闲置时间。在很多消费场景中，如使用 Google Maps、在线版 TurboTax 或浏览 Facebook 等，用户无需在本地安装软件，计算的物理位置也无关紧要。
- 工作领域的虚拟化 ：在工作领域，人们不再需要总是前往实体资产所在地。脑力工作作为服务经济的重要组成部分，往往独立于物理资本和固定班次。“在家工作”变得普遍，随着智能手机的兴起，工作对越来越多的人来说成为随时随地都能进行的事情。然而，这种无缝衔接对身份、健康、家庭关系和商业绩效的影响尚未明确。
- 个人层面的虚拟化 ：在个人层面，数以百万计的人通过软件角色在虚拟世界中扮演角色并互动，如 Linden Labs 的 Second Life、《魔兽世界》等。随着处理能力和连接质量的提高，这些虚拟形象将更强大、更有趣且更普遍。甚至存在虚拟永久性的可能，即即使基础层的人去世或离开环境，虚拟身份仍可继续发展或保持不变。
- 虚拟化的实际应用 ：虚拟化在日常生活中的实际应用也逐渐涌现。在韩国，忙碌的通勤者可以在与附近 Tesco Homeplus 商店相同的货架透明照片上购物，扫描产品的二维码即可下单，商品会捆绑送货到家。Cisco 在企业视频会议的虚拟协作方面大力投入，尽管其“远程呈现”一词未广泛传播，但这一理念已被接受。视频会议在企业和个人中都越来越受欢迎，如今很多平板电脑和笔记本电脑都配备摄像头，Skype 下载免费，而在 2005 年，企业视频会议设施的安装成本可能超过 50 万美元，每月连接费用高达 18000 美元。

以下是虚拟性发展维度的表格总结：
|虚拟性维度|特点|
| ---- | ---- |
|企业计算|提高服务器利用率，减少硬件闲置|
|工作领域|工作地点和时间更灵活，影响待明确|
|个人层面|虚拟形象更强大、普遍，有虚拟永久性可能|
|实际应用|购物、视频会议等场景有体现，成本降低|

5. 组织合作的挑战

企业组织在合作方面面临诸多挑战：
- 合作的必要性 ：由于垂直整合在速度和资本投资成本（包括资金和机会成本）方面存在限制，合作成为企业的关键能力。很少有公司能像 Linux、Anonymous 或 Wikipedia 那样拥有轻量级、无利润的结构，大多数公司不能假设自己能掌控所有必要资源。
- 合作的复杂性 ：传统的官僚模式需要开放，与合作伙伴共享数据和其他资源。但在共享需求文档、蓝图审查、生产计划、监管批准等常规但重要的信息时，很少有公司能快速且安全地审查、映射和整合合作伙伴组织。命名法、签字权、时区、语言、货币等差异会使合作变得复杂，所谓的“入职”（为合作伙伴提供适当的数据访问权限）过程可能长达数月，尤其是在安全（航空航天和国防）或受监管的环境中。创建一个有选择性的渗透膜以确保引入合适的合作伙伴、输出正确的信息、在不使用时关闭通道并保护商业机密并非易事。

6. 自动化角色的影响与挑战

自动化角色在当今社会的影响逐渐显现，但也带来了一系列挑战：
- 自动化角色的设想与现实 ：设想如果一个人的虚拟形象能独立行动，比如在 Woot 上遇到有吸引力的交易时自动购买，在社交网络上有人发布关于自己的内容时自动通知或纠正错误，宠物离开家两小时未归时自动联系宠物保姆等。然而，这些自动化角色行动的责任归属尚不明确，是代表其行动的人、软件编写者还是其运行的环境承担责任呢？
- 自动化角色的实际应用 ：实际上，这些场景已经成为现实。软件“狙击手”能在 eBay 拍卖的最后时刻以最低价格中标，Google Alerts 可以监控符合用户标准的网页发布并转发。在金融领域，华尔街由交易员手动操作的交易方式逐渐减少，算法交易（包括高频交易 HFT）成为主流，HFT 估计产生了超过 75%的股票交易量，近一半的商品期货（包括石油）交易量也由计算机在一定程度上生成。但算法也可能出错，一旦大规模出错，后果可能很严重，如 2010 年 5 月 6 日的“闪电崩盘”事件。

下面是自动化角色相关的 mermaid 流程图：

graph LR
    A[自动化角色设想] --> B[责任归属不明]
    A --> C[实际应用场景]
    C --> D[软件拍卖中标、Google Alerts]
    C --> E[金融算法交易]
    E --> F[高频交易占比高]
    E --> G[算法可能出错及后果]

综上所述，数字时代在社交网络、技术创新、空间时间概念、虚拟性、组织合作和自动化角色等方面都发生了巨大变革，这些变革既带来了机遇，也带来了挑战，未来需要我们不断探索和应对。

数字时代的通信、空间与虚拟性变革

7. 社交网络影响下的人际关系新变化

社交网络的发展深刻地改变了人际关系的模式和特点：
- 关系的复杂性增加 ：在社交网络中，人们的关系变得更加复杂。“点赞”某个人、某个话题、物品或产品，与 20 年前的含义已大不相同。个人联系的形式也发生了变化，这对人际关系、法律和商业都产生了影响。例如，在社交媒体上，一个简单的点赞或评论可能会引发一系列的互动和反应，这些互动背后的含义和影响变得更加难以捉摸。
- 关系的记录性增强 ：人们在社交网络上的互动都被记录下来，这使得人际关系更加具有“可追溯性”。每一次的交流、分享和互动都可能成为人际关系的一部分记录，这些记录可以在未来被查看和回顾。然而，这也带来了一些问题，比如个人隐私的泄露和信息的滥用。
- 关系的可能性增多 ：社交网络为人们提供了更多建立和拓展人际关系的机会。通过社交平台，人们可以结识来自不同地区、不同背景的人，拓展自己的社交圈子。但同时，这种广泛的社交也可能导致人际关系变得更加表面化和缺乏深度。

以下是社交网络对人际关系影响的表格总结：
|影响方面|表现|
| ---- | ---- |
|复杂性|含义变化，互动反应难捉摸|
|记录性|互动被记录，存在隐私和信息滥用风险|
|可能性|拓展社交圈，但关系可能表面化|

8. 数字时代隐私与安全的困境

在数字时代，隐私和安全问题成为了人们面临的重要困境：
- 自愿与非自愿的信息暴露 ：一方面，像 Foursquare、Shopkick 和 Facebook Places 等应用让人们自愿将自己的位置信息变成游戏元素。但另一方面，更多时候人们的信息是在未经同意的情况下被监控的。例如，伦敦的安全摄像头被指控被警方用于为默多克报纸窥探无辜公民的信息。
- 数字隐私保障的不足 ：数字隐私的保障和补救措施仍处于初级阶段。Google Street View 在欧洲尤其是德国引发了争议，当地的“公开记录”法律在全球即时访问的时代需要重新审视。当大量的交易信息可以被搜索时，尤其是与 Street View、Bing 的鸟瞰图等潜在的侵入性机制结合时，人们的隐私面临着更大的威胁。
- 身份被追踪和冒用的风险 ：人们的数字资产使他们接入了各种信息网格，这些网格可以被绘制和追踪。例如，有人试图通过物理伪装和数字手段消失，但最终还是被找到。同时，欺诈者可以利用公开信息创建合成身份，给人们的身份安全带来了隐患。

下面是数字时代隐私与安全困境的 mermaid 流程图：

graph LR
    A[数字时代信息环境] --> B[自愿信息暴露]
    A --> C[非自愿信息监控]
    B & C --> D[数字隐私保障不足]
    D --> E[信息搜索威胁隐私]
    D --> F[身份追踪与冒用风险]

9. 虚拟世界对现实生活的多方面影响

虚拟世界的发展对现实生活的多个方面产生了深远影响：
- 对个人身份的影响 ：在虚拟世界中，人们通过软件角色进行互动，这对个人身份的认知产生了影响。虚拟身份可以独立于现实身份存在，并且可能具有不同的特点和发展轨迹。例如，在一些虚拟游戏中，玩家可以扮演不同的角色，体验不同的生活。但这种虚拟身份与现实身份的分离也可能导致个人身份认同的混乱。
- 对健康和家庭关系的影响 ：随着工作变得随时随地都可以进行，人们的工作和生活界限变得模糊。这对健康、家庭和人际关系可能产生负面影响。例如，人们可能因为过度投入工作而忽视了自己的身体健康和家庭关系。同时，虚拟世界中的社交互动可能无法完全替代现实中的面对面交流，对人际关系的质量产生影响。
- 对商业绩效的影响 ：虚拟世界的发展也为商业带来了新的机遇和挑战。企业可以通过虚拟平台进行营销和销售，拓展市场。但同时，如何在虚拟世界中提高商业绩效，如何管理虚拟员工和客户关系等问题也需要企业去探索和解决。

以下是虚拟世界对现实生活影响的表格总结：
|影响方面|具体表现|
| ---- | ---- |
|个人身份|认知可能混乱，虚拟与现实身份分离|
|健康和家庭关系|工作生活界限模糊，影响身心健康和关系质量|
|商业绩效|带来机遇和挑战，需探索管理方式|

10. 未来发展的展望与思考

面对数字时代的诸多变革，我们需要对未来的发展进行展望和思考：
- 技术发展的趋势 ：随着技术的不断进步，生成性技术可能会进一步发展，智能手机和其他移动设备的功能将更加强大。虚拟世界中的虚拟形象将更加逼真和智能，自动化角色的应用也将更加广泛。同时，互联网的资源和工具将更加丰富，为人们的创造和表达提供更多的机会。
- 社会问题的解决 ：我们需要解决数字时代带来的一系列社会问题，如隐私保护、信息安全、人际关系的质量等。政府和企业需要加强监管和管理，制定相关的法律法规和政策，保障人们的合法权益。同时，人们也需要提高自身的信息素养和安全意识，保护自己的隐私和信息安全。
- 个人和组织的适应 ：个人和组织需要适应数字时代的变革，调整自己的思维方式和行为模式。个人需要学会在虚拟世界和现实世界之间找到平衡，提高自己的综合素质和能力。组织需要加强创新和合作，利用数字技术提高自身的竞争力和绩效。

下面是未来发展展望的列表总结：
1. 技术发展 ：生成性技术进步，虚拟形象和自动化角色更强大，互联网资源更丰富。
2. 社会问题解决 ：加强监管，制定法规政策，提高个人信息素养。
3. 个人和组织适应 ：个人平衡虚实世界，组织加强创新合作。

总之，数字时代的变革给我们带来了前所未有的机遇和挑战。我们需要充分认识这些变革的特点和影响，积极应对，以实现个人、社会和企业的可持续发展。