19、AI时代：协作与混合角色的崛起

AI时代：协作与混合角色的崛起

1. 客户与合作伙伴的影响力

在一些案例中，企业的客户和合作伙伴对企业采用人工智能系统解决方案以及取得成功结果有着重大影响。以下是一些具体例子：
|企业案例|客户或合作伙伴的影响|
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|新加坡Jewel大型购物中心|樟宜机场作为开发合作伙伴，参与设计并批准了Certis的新安全方案|
|波士顿MBTA|铁路系统运营商和维护提供商Keolis Commuter Services需认可使用机油分析人工智能系统|
|新加坡城市铁路网络|私营部门铁路运营商需认可使用政府交通部门基于人工智能的维护和资产管理工具|
|Lilt公司|客户Asics Digital指定了偏好的本地化翻译类型，Lilt的机器学习系统学会持续使用这些类型|

2. 复杂协作的挑战与应对

2.1 协作的复杂性

新的人工智能算法和方法发展迅速，但在现实工作环境中，将技术、人员、工作角色和组织单位整合在一起是一项复杂的任务。新的基于人工智能的系统、支持平台和基础设施以及相关工作流程的实现并非易事，需要时间、精力和大量人力来协调公司内部各组织单位以及关键外部合作伙伴之间的协作。

2.2 持续改进的需求

部署和运营人工智能系统只是第一步，后续还需要持续迭代改进系统和工作流程的性能，以满足公司的目标和期望。这包括持续进行系统训练、根据反馈改进性能，以及应对公司业务环境、技术基础设施和数据来源与流动的变化。

2.3 建议

• 公司应识别、理解并吸引解决方案中的利益相关者和参与者的复杂生态