18、AI变革工作：众人拾柴火焰高

AI变革工作：众人拾柴火焰高

在当今科技飞速发展的时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度改变着我们的工作方式。从城市交通网络的资产运营管理，到企业各个岗位的工作流程优化，AI的应用无处不在。然而，引入AI来改变工作并非一人之力所能完成，就像非洲谚语所说：“养育一个孩子需要整个村庄的力量”，在企业环境中引入AI改变工作也需要组织的多个部分共同参与。

一、AI在资产运营管理中的应用案例

在新加坡的轨道交通领域，有一个名为REAMS的系统。团队成员并不担心自己的工作会被完全自动化，因为他们认为对数据的探索和利用永远没有尽头。新的数据来源与基于AI/ML的分析相结合，正在创造价值并带来大量令人兴奋的新工作。

不过，实施REAMS系统是一个非常耗时的过程。它包括设计、交付和改进等多个环节，以实现稳步进展。要为铁路线内的每个关键资产系统建立数据源，开发资产运营管理分析和预测模型，然后将所有这些整合在一起，而且还要在所有现有和新的铁路线上重复这个过程。

最初，REAMS仅部署在新加坡六条现有铁路线中的一条上。在后续阶段，它将部署到所有其他现有线路以及未来十年内将建设的新线路上。这意味着相关团队在未来数年甚至数十年都将忙碌于此。

从这个案例中，我们可以学到以下几点经验：
1. 支持广泛的交互组件 ：AI不仅可以支持特定的流程或机器，还可以支持广泛的交互组件，如大型城市交通网络。
2. 提升人员应对能力 ：在AI的支持下，经验不足的运营监控人员可以更快、更准确地掌握网络中的问题情况，并确定适当的应对措施。
3. 优化资产管理生命周期