2020年一开年,疫情打乱了人们的节奏。买东西不能出门了,学校也不开学了,上班也home office了,在这种情况下,直播带货、在线教学、视频会议都被推上了风口浪尖。但是假如直播过程中突然听不到主播声音或者画面,抑或者声音和画面效果很差,这肯定是影响体验的。那么一款产品怎么才能在测试阶段尽可能发现问题和解决问题呢?通过这篇文章,期望让大家了解到音视频关注的指标,对音视频的评测过程有一个基本的了解。

本文主要从三个方面展开,一是音视频测试的目的,主要说音视频测试能解决的问题,比较通用;二是从音视频的角度介绍怎么做测试,包括测试维度、评价框架、整体结构和每一部分的具体内容;三是介绍这个框架的组成和实施过程中遇到的问题。
在内容展开之前,先简要介绍一下音视频通话的基本流程:

从这个简图中可以看出,整个流程分为三部分:发送、网络、接收。
发送端各个模块的功能分别是:采集,对应麦克风和摄像头硬件,也有可能是多媒体混音或者屏幕录制的内容;前处理,美颜大家都知道,3A可能不太熟悉,这里是针对音视频效果做处理的模块。
编码和解码是一对逆过程:编码完成后,打包发送到网络上进行传输,到接收端进行后处理和解码播放。
音视频测试的目的
对音视频通话的流程有了基本了解后,我们说回为什么要做测试。

这部分其实关系着我们为什么要做音视频评测以及做了评测后能回答什么问题。大家可能都会收到来自老板的拷问,你觉得这个特性的质量怎么样?能具备上线的条件吗?相信QA同学都碰到过,你可能不是音视频相关的质量保障同学,但是你肯定也或多或少遇到过类似的问题。

本文探讨了在2020年疫情背景下,音视频产品质量的重要性及测试策略。通过介绍音视频通话流程,详细讲解了测试目的、维度(稳定性、清晰度、流畅度等)、方法(主观、客观、QoS等)和实践中遇到的问题,如采集误差、网络波动等。文章结尾提出了一个完整的评测框架,旨在帮助团队评估并优化音视频性能与竞品比较。
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