80、企业管理信息系统决策工具与信息技术应用

企业管理信息系统决策工具与信息技术应用

在当今以信息为基础的经济环境中，企业间的竞争日益激烈。信息和通信技术（ICT）已成为影响全球企业决策过程的关键因素。不同类型的ICT能够在企业管理信息系统（MIS）的决策过程中发挥重要作用，下面将详细介绍相关内容。

1. 决策类型与信息技术支持

企业面临的决策类型多种多样，主要分为结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
- 结构化决策 ：是重复性、常规性的决策。数据仓库和企业资源规划（ERP）系统有助于共享结构化决策所需的关键信息。
- 非结构化决策 ：是非常规性的决策，没有通用的解决方法。管理信息系统（MIS）和某些决策支持系统（DSS）可辅助这类战略层面的非结构化决策。
- 半结构化决策 ：部分问题可依据既定程序得到明确答案。数据挖掘和人工智能技术是识别此类决策趋势的重要工具。

我们将通过案例研究，分析两类关系：一是ICT如何协助企业决定在不同领域实施信息系统；二是企业如何利用ICT优化信息系统中存储的数据。

2. 信息系统的概念

信息是企业最重要的战略资产之一，企业的正常运营高度依赖信息的供应、处理和管理。企业需要处理信息以创造用于决策的知识，信息和知识是企业了解社会需求、市场动态、合作伙伴以及员工需求的工具，因此企业内部需要有良好的信息流动。

企业的信息系统是一组经过合理组织、协调和集成的物质、人力和技术资源，与企业战略保持一致。它不仅用于管理信息和知识，还能改善企业流程并创造价值。一个高效的信息系统应能以低成本提供高回报，提