71、供应链管理与使能技术深度剖析

供应链管理与使能技术深度剖析

1. 供应链管理的兴起背景

在当今商业世界，竞争愈发激烈，全球采购的盛行和客户期望的提高，促使企业努力提升客户服务水平并降低成本。过去，企业尝试了诸如精益生产、准时制（JIT）、单元制造和柔性制造系统等方法，但这些改进大多局限于工厂或车间层面。为了进一步降低成本，企业开始与其他公司建立战略联盟，形成了众多合资企业、跨国公司和全球联盟。同时，企业的重组战略和对核心竞争力的关注，促使它们将原材料采购等业务外包给更专业、成本更低的公司，从而推动了全球外包的发展。

此外，信息技术的进步使企业能够与合作伙伴共享数据和信息，信息共享成本的大幅降低更是加速了企业间合作网络的发展。为了使这些合作关系盈利，企业需要一个运营框架，于是供应链管理（SCM）应运而生。电子商务的发展也让供应链管理的重要性更加凸显，企业对供应链管理的需求日益增长。

在企业内部，各部门之间的目标往往相互冲突。例如，营销部门追求产品的最大可用性，却忽视了制造、分销和存储能力；制造和分销部门专注于降低成本，大量生产库存而不考虑库存水平；采购部门则只关注消费者购买行为，而不考虑制造系统的需求和能力。这种情况下，各部门的局部优化并不能为企业带来整体的净收益，因此需要一个整体的方法来运营企业，而供应链管理提供了这样的途径，它能够整合所有组织职能，让管理层制定一个各部门都需遵循的整体计划。

2. 供应链的主要渠道和信息流动

供应链可大致分为上游运营（靠近供应商一侧）和下游运营（靠近客户一侧），并进一步划分为三个主要渠道：供应渠道、制造渠道和物理分销渠道。供应渠道主要负责原材料的采购；制造渠道将原材料转化为成品；物理分销渠道则将成品分发到各个仓库和零售点。