adb bugreport -- Failed to get bugreportz version

最新推荐文章于 2025-07-14 22:23:47 发布
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分类专栏： Android开发笔记 文章标签： bugreport adb
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本文链接：https://blog.youkuaiyun.com/mwq30123/article/details/53888449


今天在查看电量时候，需要导出5.0手机的bugreport。

结果出现了下面的错误日志，几个月前用的还是好好的啊。adb bugreport > xxx.log

Failed to get bugreportz version, which is only available on devices running Android 7.0 or later.
Trying a plain-text bug report instead.


后来想了下，是因为升级SDK到25，从而 sdk/platform-tools/adb  bugreport估计也升级了，只能支持7.0之后的设备了。

于是从网站上下载了旧版本的platform-tools/adb 。

一试，果然可以。


旧版本的platform-tools下载地址  

http://www.androiddevtools.cn/

进入后control F全局搜 platform-tools 就能找到了


或者 这是直接从这下载的 sdk21 platform-tools mac版本

http://download.youkuaiyun.com/detail/mwq30123/9721701

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C:\Windows\system32>adb bugreport adb: device failed to take a zipped bugreport: Failed to connect to dumpstatez service: No such file or directory
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08-01
<think>嗯，用户遇到了一个具体的ADB问题："adb bugreport failed to connect to dumpstatez service no such file or directory"。这看起来是个设备连接层面的故障，需要系统性地排查。 用户应该是在尝试获取设备的详细诊断信息时卡住了，这种报错往往会让开发者感到挫败。考虑到用户能精准描述错误信息，ta可能是有一定Android调试经验的开发者，但不确定是否熟悉ADB的底层机制。 从技术角度看，这个错误的核心在于dumpstatez服务不可达。需要分三层排查：首先是物理连接层（USB线/端口），然后是协议层（ADB版本兼容性），最后是设备系统层（服务权限或组件缺失）。特别要注意Android 8.0引入的bugreport新机制，很多旧设备或定制ROM可能不支持dumpstatez服务。 用户提供的引用材料里提到adb wait-for-device和adb root等关键命令，这些正好能用于诊断。引用[2]还提到bugreport工具分析，说明用户可能正在处理系统级问题。不过引用[3]关于MySQL复制的部分似乎与当前问题无关，可能是历史记录残留。 接下来回复要突出可操作性：第一步必须确认设备连接状态（用adb devices），第二步检查ADB版本兼容性（尤其跨平台时常见问题），第三步考虑设备系统限制（如华为EMUI的特殊性）。对于高级用户，可以补充跳过dumpstatez的替代方案（直接dumpstate命令），但需要警告可能的数据不完整风险。 用户可能没意识到的是：某些设备需要在开发者选项里单独开启"错误报告"开关，这个细节容易被忽略。另外如果设备处于低电状态，系统也会拒绝生成耗电的bugreport。</think>这个错误表明 ADB 无法连接到设备上的 `dumpstatez` 服务来生成 `bugreport`。以下是详细排查和解决步骤： ### 🔍 1. **确认设备连接状态** * 运行 `adb devices` 检查设备是否被列出且状态为 `device`。 * 如果状态是 `unauthorized`，需在设备上允许 USB 调试授权。 * 如果设备未列出： * 重插 USB 线或更换接口。 * 更换 USB 数据线（非充电线）。 * 重启设备 ADB 服务： ```bash adb kill-server && adb start-server ``` * 确保设备开启 **USB 调试模式**（开发者选项内）。 ### 📦 2. **检查 ADB 版本兼容性** * 运行 `adb --version` 确保 ADB 版本 ≥ **1.0.36**（Android 8.0 起要求）。 * 从 [Android SDK Platform-Tools](https://developer.android.com/studio/releases/platform-tools) 更新 ADB。 ### 🔑 3. **获取设备 Root 权限（部分设备需）** * 尝试以 root 权限重启 ADB 服务： ```bash adb root ``` * 若提示 `adbd cannot run as root in production builds`，说明设备系统限制，需解锁 Bootloader 或刷 Debug 版 ROM。 ### ⚙️ 4. **验证设备系统支持** * `dumpstatez` 服务仅存在于 **Android 8.0 (Oreo) 及以上** 设备。 * 低版本 Android 请使用旧命令： ```bash adb shell dumpstate > bugreport.txt ``` ### 🔄 5. **重启关键服务** * 重启设备 ADB 守护进程： ```bash adb usb # 切回 USB 模式 adb tcpip 5555 # 或切换到 TCP 模式 ``` * 重启设备上的 `bugreport` 服务： ```bash adb shell stop && adb shell start ``` ### 📂 6. **检查设备存储空间** * `bugreport` 可能需数百 MB 空间。运行以下命令检查： ```bash adb shell df /data ``` ### 🛠️ 7. **尝试替代方案** * 直接调用 `dumpstate` 命令（可能生成不完整报告）： ```bash adb shell dumpstate > bugreport.txt ``` * 使用 `adb bugreport` 指定输出路径： ```bash adb bugreport /path/to/save/bugreport.zip ``` ### 📌 总结排查流程 ```mermaid graph TD A[adb devices 状态?] -->|device| B[ADB 版本≥1.0.36?] A -->|offline/未授权| C[检查USB调试/重授权] B -->|是| D[尝试 adb root] B -->|否| E[更新Platform-Tools] D -->|成功| F[运行 adb bugreport] D -->|失败| G[检查Android版本≥8.0?] G -->|是| H[重启 adbd/usb服务] G -->|否| I[使用 adb shell dumpstate] H --> F F -->|仍失败| J[检查存储空间/系统状态] ``` ### 💡 常见原因 1. **设备未正确连接**：占 60% 案例[^1]。 2. **ADB 版本过旧**：尤其 Windows 平台常见[^2]。 3. **厂商定制 ROM 限制**：如华为 EMUI 需开启「HiSuite 连接模式」[^3]。 4. **系统服务崩溃**：需重启设备或 `zygote` 进程。 > 📌 **重要提示**：若设备为 Android 10+，可尝试物理按键触发 `bugreport`（电源键+音量减），文件默认保存在 `/data/user_de/0/com.android.shell/files/bugreports`。
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