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在Scrum管理中，团队协作是项目成功的关键。然而，团队冲突是难以避免的，尤其是在快速变化的敏捷环境中。如何有效处理团队冲突，不仅是Scrum Master需要面对的挑战，也是整个团队提升效率的机会。本文将围绕团队冲突的原因、解决方法及如何借助项目管理系统优化冲突管理展开，帮助您构建更高效的Scrum团队。我们还将分享如何通过8Manage PM项目管理系统应对和预防团队冲突。

8Manage PM项目管理软件适用于各类型项目团队，涵盖了项目管理的全部流程，可实现从项目计划、沟通、执行、资源、成本、风险的一体化管理，功能完善，数据实时透明，帮助企业优化整个项目实施和管理流程，大大提升项目整体效益。为了成功确定任务优先级，你可以在8Manage PM中创建待办事项列表，然后将较大的任务分解为子任务，并添加从紧急到低的优先级。8Manage PM项目管理软件提供预算计划、设定目标、共享日历的功能，让团队中的每个人都知道自己的任务、总体项目目标和工作范围，从而使项目进度井然有序。

8Manage系统包括任务分配、时间跟踪、资源管理、风险评估、进度报告和文档共享等功能，以确保项目按计划进行，及时识别和解决问题，最终实现项目目标。项目收尾阶段有许多关键活动，从验证项目的所有可交付成果是否符合执行要求并被利益相关者接受，到完成所有项目文档并进行事后总结以确定哪些是正确的，哪些是不正确的。项目收尾是项目生命周期的最后阶段，从项目启动开始，经过计划、执行、监督和控制，直至项目完成。的最大优势是项目廉明管理和责任跟踪，能掌控人员的诚实度，适用于各类型项目管理，有利于项目成功。

能够显著提升团队的生产力和项目的成功率，还能有效地跟踪项目进度。所以，一款优秀的项目管理工具首先要具备先进的项目管理理念，支持多种研发管理和项目管理方法论，才能助力企业遵守管理标准。它的全面集成功能和实时数据更新，能够帮助企业高效地管理和监控项目。它的多视图功能可以满足不同团队的需求。● 任务和问题跟踪：强大的任务和问题跟踪功能，帮助团队快速识别和解决问题。● 实时更新：数据的实时更新和同步，提高了信息透明度和决策的准确性。● 报告与分析：丰富的报告和分析工具，帮助团队了解项目进展和绩效。

8Manage PM是全能的项目管理软件，集需求、资源、成本、时间、风险、质量一体化管理，可以轻松创建资源完善的项目。涉及到劳动力资源工作量分配时，应将目标设定为：约80%的时间用于计费/项目工作，留出20%的时间用于行政和其他必要工作。资源分配就是在正确的时间、正确的地点安排正确的人员。为此，你需要规划项目的关键路径，了解不同阶段所需的资源，然后再根据不同资源的可用性进行匹配。· 利用率报告：显示资源利用率的报告，谁的资源已被充分利用，谁的资源利用率不足或过高，说明你对资源的优化程度。

8Manage PM是一个端到端的实时项目管理软件，可以组织项目并提供必要的资源管理工具，以确保每个项目按时交付、在预算范围内并满足利益相关者的质量期望。借助8Manage PM的工作量管理工具，你可以清楚地了解项目团队在项目组合内所有项目中的职责和交付成果。通过项目组合管理，可以获得项目和计划的可见性，从而将团队的日常工作与公司的组织战略联系起来。项目管理和项目组合管理都是工作管理的子集，工作管理是一种系统化的方法，用于协调整个组织的工作（从项目、持续流程到日常任务），以提高清晰度。

系统的任务、子任务和WBS计划可确保需求清晰明了，通过实时仪表盘、日历、甘特图或看板视图，项目团队每个人都可以概览正在进行的工作，让项目进度一目了然。比如，如果没有明确传达特定功能的验收标准，开发人员可能认为他们提供了该功能，而测试人员可能不认可，然后将功能发送回开发人员，从而增加不必要的返工时间。回答这两个问题将有助于你识别所面临的风险，并评估其对项目的影响。借助甘特图、看板和实时报告等功能，8Manage PM可以根据最初的计划有效跟踪项目进度，实时了解项目的进展情况，识别延误并做出备用安排。

Tapd敏捷研发全生命周期包括需求、发布计划、迭代、任务、测试计划、测试用例、缺陷、Wiki、故事墙、甘特图、报表、文档、反馈13个核心应用以及支持工时填写和跟踪的工时进度，且界面简洁，操作简便，适用于敏捷开发，与腾讯云服务集成。市场上多款项目管理软件凭借其丰富的功能和优秀的性能，在国内市场备受欢迎。禅道是国产开源项目管理软件，被广泛用于研发项目管理、测试管理、缺陷管理，在一个软件中就可以将软件研发中的需求、任务、bug、用例、计划、发布等要素有序的跟踪管理起来，较好的覆盖了项目管理的核心流程。

项目文档是指在整个项目生命周期中创建的项目管理文档，包括项目范围、规划、开发、变更控制、评估和质量保证报告。项目的规模和复杂性各不相同，有些项目需要比其他项目更全面的项目文档。项目建议书文档概述了拟议项目的目标和范围，通常由项目的利益相关者撰写，为了确保项目获得批准和必要的资金。● 项目规划：项目管理计划、工作分解结构、项目预算、项目进度、变更管理计划、范围管理计划、风险管理计划。这是作为项目团队工作基础的第一份文档。高质量的项目文档具有长期价值，不仅有助于确保项目的成功，还可作为未来项目和计划的参考。

在一个团队中，有时候可能会同时进行多个项目，而项目管理工具能够帮助团队成员跟踪项目的进展、分配任务、设定里程碑和优先级。如8Manage PPM 就可以从立项-计划-实施-收尾等进行全过程的监控，能有效管理项目的进度、计划、风险、资源、成本、需求、变更、时间等方面，项目实时管理，第一时间汇总项目动态，项目超支、风险预警提醒，支持多部门、多项目管理，有助于团队成员之间的协作和沟通，确保项目按时完成。在未来，随着科技的不断发展和创新，这些管理工具也将不断升级和完善，为团队管理提供更加强大和便捷的支持。

它提供了丰富的功能和工具，包括项目计划、资源分配、成本控制、进度跟踪等，可以帮助项目经理和团队成员有效地管理项目进度和资源。为了帮助您做出更好的选择，以下是2024年推荐的几款好用的项目管理软件，它们在功能性、易用性和性价比等方面都表现优异。此外，Teambition还支持团队协作，可以轻松实现团队成员之间的信息共享和沟通，适用于各种规模的团队项目管理。以上是2024年推荐的几款好用的项目管理软件，每一款都有着各自独特的特点和优势，可以根据团队的需求和偏好进行选择。

简而言之，项目启动包括收集所有需要的信息，找到合适的团队、合适的工具，并通过创建大量文档来定义项目的目标和范围。每个项目相关人员都要尽早参与到项目中来，明确项目，并对项目的风险、成果和可交付成果进行权衡，帮助确保项目取得成功。在项目的每个阶段，8Manage都能为你服务，包括从启动到规划和报告，同时还为你提供实时仪表板，以便始终了解项目的进展情况。如上所述，估算出项目成本后，就可以着手编制项目预算，即交付项目所需的资金，通常包括项目管理团队的利润，如建筑项目。项目启动会议是项目正式启动的方式。

你可以通过咨询项目中所有相关的利益相关者来确定项目范围，并将其记录在项目范围说明书中，详细说明项目将交付的具体内容。此项目范围文档可作为所有项目利益相关者的参考，并提供项目边界的清晰概览。如果想避免项目后期的陷阱，比如范围蔓延、进度滑坡、资源利用率不达标以及客户不满意，那么确定项目范围就是你首先要做的事情之一。根据 PMI 的统计，34% 的项目会出现范围蔓延：悄悄增加超出范围的活动，威胁到利润空间、项目成功率和客户满意度。项目范围的确定始于了解项目的目标和目的，需全面了解客户和项目要实现的目标。

一个可视化的项目仪表盘可以集中显示项目的基本信息，描述项目的整体进展情况。此外，8Manage PM清晰的实时仪表盘展示，可视化的数据处理，自动化的信息传递，智能化的数据分析，在项目管理过程中更显得便捷、灵活、高效。这种可视化项目管理工具是一种水平堆叠的条形图，可以显示项目进度，突出显示任务、截止日期和当前进度等关键信息。，项目经理能对每一个细小的工作任务完成情况及完成时间的做到完全把控，为成功交付项目奠定坚实的基础。不过，由于时间轴是很基本的工具，因此应与看板等其他工具一起使用，以实现高效的项目管理。

此外，8Manage PMO还具有强大的项目规划、依赖管理、成本管理、报告、时间跟踪、沟通、风险管理等工具，使你和团队轻松地按时、按计划、按预算交付多个项目。借助符合项目需求的工具，就能减少人为错误、高效协作、节省时间，并从整体上更好地把握项目的进展情况，以及项目最终会以开瓶香槟而告终的可能性有多大。在资源容量面临压力的情况下，至关重要的是，每个参与人员都必须达成共识，以便他们能够根据最关键的事情调整自己的努力。因此，如果需要管理多个项目的资源，先了解可能遇上的挑战以及如何应对的解决方案。

在8Manage PM中，可以根据你的需求自定义工作流程，以适合的方式可视化项目，无论是表格、甘特图、看板还是日历，并在依赖项、任务进度和障碍成为问题之前及预警。根据目标和现有的研究，制定一个初步的项目计划或大纲。收集已有的所有相关计划和文件，如业务案例、可行性研究、项目工作范围、项目可交付成果和初步项目预算。软件开发项目、建筑项目、运输项目和变更管理项目都可以从这种方法提供的结构、指导和策略中获益。在该系统中，你可根据大纲和计划创建项目时间表，按项目优先级分配资源，并在需要时轻松进行更改或重新分配任务。

敏捷团队以冲刺的方式开展工作，即在两到四周的时间内完成并交付项目的一个功能或阶段。然而，项目进行到一半时，客户发现原来的解决方案并不是他们所需要的，因此必须对现有工作进行重大修改。这时，当初的项目计划不再适用。因此，客户应参与项目的每个阶段，以获得反馈，确保结果符合他们的偏好。，既支持增量式产品开发的短迭代管理和满足竞争格局和产品需求动态变化的管理需求，也可灵活扩展以满足传统项目监控的管理需求，如时间管理，成本管理。从长远来看，这也有助于团队确定需要改进的领域，实现敏捷的持续改进的要求。

通过8Manage系统的风险视图，你可以与团队一起制定风险列表，并掌握项目中的所有风险。8Manage PM是动态的业务管理、项目计划、执行、协同与交付平台，可营造解决风险所需的协作环境，并提供实时信息，让你始终根据准确的数据采取行动。确定风险后，风险研讨会参加者应使用评分系统，对每种风险的可能性和影响进行评估——这称之为项目风险评估。在此阶段，必须考虑项目利益相关者的风险偏好，因为他们的观点可能会影响风险的优先级排序。有效的沟通包括共享有关个别风险的可能性、影响、优先级、缓解、所有者和应急计划的信息。

8Manage PM提供了多种实时显示组件，方便项目人员快速沟通和跟踪各种项目信息，包括项目汇总，变更请求、文档库，提醒，订单，采购合同等，同时可以识别项目的风险并输入相关的风险缓解措施，从而使项目保持正轨并顺利实现目标。使用8Manage PM，你可以查看和管理你和团队提交的所有变更请求，甚至可以选择查看格式。例如，你可以让团队成员访问你正在处理的所有变更请求，而客户只能访问他们参与的项目。从重大变更（如商定交付成果或相关业务流程的变更）到较小的调整（如项目进度表本身），变更可以是对项目任何方面的变更。

如果有人不了解某项具体任务会对项目流程产生怎样的影响，他们可能会决定优先执行对自己来说很重要的行动，却没有意识到其他人可能会受到自己决定的影响，从而进一步延误项目交付。识别项目依赖关系的最佳方法是将项目分解成更小的任务，然后在项目时间表上规划这些任务。优秀的项目经理知道如何最大限度地加强利益相关者之间的沟通，并提供一份清晰的计划，列出项目的每个阶段及其依赖关系。从简单的任务管理、项目规划，到复杂的资源和项目组合管理，8Manage PM可以帮助你和团队改善协作并提高工作速度，完成更多工作。

作为动态的业务管理平台，8Manage PM实时联动的信息增强了信息的可靠度与透明度，项目计划与执行结果自动连接，直通式的业务协作大大提升了业务及项目的执行效率。说到实施项目控制，团队可能会有不同的想法和思路。根据 Wellingtone 的《2023 年项目管理状况》，只有43% 的项目经理表示他们总能在预算范围内完成项目，29%的项目经理表示他们的项目能按时完成。要使这种方法有效，一个先决条件是定义足够数量的有意义的里程碑，不仅是每个项目阶段结束时的里程碑，也包括项目阶段内的重要里程碑。

你还可以借助它来检查其他重要方面，例如项目进度、任务依赖性、进度和任务分配时间、制定验收里程碑的质量标准以及分配的团队成员。● 利益相关者批准：获得利益相关者或高级管理层的批准是一个重要的里程碑，只有获得批准后，项目才能启动。● 关键可交付成果：可交付成果，如网站模型、应用程序的第一个版本或发送给客户的产品数量，都是很好的里程碑，因为它们向团队、利益相关者和客户清楚地展示了进展状态。例如，在团队推出应用程序之前的最后一项任务，或重要的依赖关系（在其他任务开始之前必须完成的任务）。确定项目完成要实现的目标。

其中，日程冲突是利用共享资源池管理多个项目的典型挑战。通过集中查看项目和分配的资源，项目经理可以提前了解团队成员的可用性，并在分配任务前确定他们的实际能力。任务依赖关系会对项目进度产生重大影响，因此必须识别它们，确定项目任务的顺序，以免造成代价高昂的延误或日程冲突。，项目经理可以自始至终计划、管理和跟踪项目过程中的日程安排，从而确保工作流程的顺畅，提高团队成员的工作效率，有助于实现出色的项目成果。在8Manage PM中，各类资源报告可自定义，这些报告可以轻松共享，让利益相关者随时了解项目的最新进展。

例如，当使用实时交易型的项目管理软件8Manage PM来可视化和协调项目时，项目经理可以跟踪每位员工花在分配任务上的时间，还可以跟踪里程碑，快速了解项目进度。8Manage PM不但能动态追踪项目结果，还能实时汇总所有相关的问题与风险，自动把预警信息发送给所有受影响的相关人员，因此适用于各种复杂的团队协作。通常情况下，对项目的成功最有发言权的利益相关者，是那些在项目中投入最多资金的人。8Manage PM的交互式仪表板可查看项目的关键指标，满足对项目进展感兴趣的利益相关者的需求。

8Manage PM资源管理通过持续监控动态的项目变化及关联的资源，让管理者最大限度地减少空闲时间和资源的过度使用，更有效地安排、计划和管理资源。加班既能反映团队的工作状态，也能反映项目估算的准确性，并直接影响项目成本。随着新项目的到来，你可能会发现技能上的差距，从而阻碍项目的进展。休息时间、公共节假日和自定义节假日会影响团队的可用性，进而影响项目的进度，需要在资源规划和分配过程中考虑到这些因素。有效的资源跟踪需要收集组织良好、易于理解和准确的数据，了解正确的跟踪指标，并利用洞察力做出明智的决策。

系统强调对项目实时监控，围绕项目计划，通过对项目进度、风险、问题、质量、成本等一系列的监控，促成项目计划和执行合二为一，发现异常自动预警，全面推动项目实施成功。有了它，你将获得集中式的单一真实来源，知道谁在做什么，清楚看到并跟踪依赖关系，从而帮助团队按照正确的顺序优先处理正确的任务。还具有多种视图、项目时间线和强大的项目规划功能，可帮助你整理项目可交付成果并完善项目。例如，任何从属可交付成果（在另一个可交付成果完成之前无法开展工作的成果）都可能会延误项目的时间表，因此应密切关注。

但8Manage PM在成本管理方面最强大的功能是项目仪表板，它可以实时跟踪项目成本，以便项目经理和领导层密切关注预算。例如，如果某项可交付成果所需的时间比计划的长，则使用成本较低的资源进行替代，或通过降低项目其他方面的成本来进行补偿。由于8Manage系统是基于云计算的，项目数据实时交付，因此可以立即根据实际支出来衡量成本估算的准确性。可留出 10% 的意外开支，或者在自下而上的项目活动成本估算中加入意外开支，这样就不会影响项目的财务健康。这样可确保计算所有成本，从而实现更准确的项目成本管理。

如果没有任务和责任的线路图，很容易就偏离方向，无法了解项目每个阶段需要完成的任务。你可以使用8Manage PM来设置任务依赖性，识别正在等待其他人完成的任务、被阻止的任务以及不受阻碍的任务。参与项目的每个人都应该能够看到每项任务的进展情况、开始和结束日期，以及项目状态是否符合既定的截止日期。如何定义项目的成功？借助正确的项目管理软件，你可以完全控制项目规划和调度流程，并在截止日期内熟练地执行项目。项目规划和进度安排对于任何项目的成功都至关重要，因此在创建项目进度表时必须仔细地花一些时间进行思考和评估。

在 8Manage PM项目管理软件中，你可以设置项目预算，并随着项目的进展对其进行监控。虽然这五个阶段的名称各不相同，但运作顺序基本保持一致，变化的可能是每个阶段下可交付成果数量，具体取决于项目的规模。5.以团队的形式对项目范围进行分析，确定每项交付成果的依赖性、风险和复杂性，制定详细的项目计划。该计划可以是一个甘特图，确定完成项目所需的任务和活动，以及所需的资源和预算。2.跟踪状态和报告。项目经理不仅仅是监督项目计划执行的任务负责人，还在管理项目中的人际因素（从团队士气到冲突解决）方面发挥着重要作用。

此外，8Manage PM解决方案具备项目管理所需的全面的功能（范围、时间、成本、资源、质量、沟通、文档、风险等），更为重要的是所有数据实时更新。这意味着你不需要从头开始创建图表，而只需创建工作板，包括想要的所有参数，例如列和自动化，然后只需单击几下，就可以将其视为甘特图。不同于传统的图表，8Manage 项目管理软件在规划任务中可根据任务的相应工期、计划开始/完成日期、前置活动、负责人、可交付成果、不同的成本预算、完工率等相关信息来把控进度，及时发现问题。甘特图应该是一个具有开始日期和结束日期的项目。

项目目标可以有不同类型的设定，如绩效目标、时间目标和资源目标。虽然目标指明了大概的方向，但要实现它们，还需要制定明确的 SMART 目标。无论是目标设定、目标监控还是促进团队合作，8Manage PM都可以满足项目计划与执行所需的一切。目标：有明确的期限和可衡量的目标。如果想实现一些有价值的目标，就从定义一个明确的目标开始。业务目标与项目目标不同。确定了 "勇攀高峰 "式的项目目标后，下一步就是确定 SMART 项目目标。你的脑海中可能已经有了目标想法，但如何设定和管理这些目标将确保你取得成功。

通过8Manage PM，管理者可以更好地实现业务自动化，快速知道项目进度、每次延误、问题的影响和原因。8Manage PM提供多层次的预算、实际收入和费用的实时跟踪功能，让财务信息在机构、合同及项目间保持一致，不出现偏差。而且，在项目过程中，客户、合同、项目、资源、活动、采购、交付、成本和收款等都可以使用8Manage PM进行管理。你可以结合重要的财务数据查看项目决策，如实际数据与项目预算的对比，以及等待和已批准的发票。在项目的生命周期内，管理此预测，确保不断更新支出，以创建准确的预测。

根据这些报表，项目人员可清晰地了解在项目进展中所有资源的计划分配情况，实际分配情况以及实际使用情况，同时也能提高他们处理资源冲突的能力和对交付的控制能力。8Manage PM就是一款全面的项目管理软件，其强大的甘特图可以组织资源并将其与项目任务联系起来，支持定义项目资源角色和资源均衡管理以更好地管理和调用资源。然后，必须了解所有的资源，包括组建的团队、团队使用的工具。8Manage PM项目管理软件面向实时交易，提供实时规划、管理和跟踪资源的工具，帮助你进行资源的查找、申请、分配并跟踪所有资源的使用情况。

通过将项目数据整合到一处，项目组合管理软件使管理人员能够了解全局并就项目优先级、投资和资源分配做出明智的决策。8Manage PMO是一款端到端项目组合管理软件，包含单个项目管理所需的功能，并且所有单个项目的信息会实时自动地聚合到 PMO 层，确保数据的实时性和准确性，提高管理效率。项目组合管理（PPM）采用自上而下的方法，使每个项目的目标与组织的目标保持一致。在将项目添加到组合之前，根据具体标准对项目进行评估，如与公司目标的一致性、潜在投资回报率、资源需求和风险因素。将这些因素与可用资源和预算进行比较。

有些项目需要几个月甚至几年的时间才能完成，因此，项目经理可以将这样一个大型项目分成几个阶段性目标，或是分解为更小的、可管理的任务，以评估项目是否按时完成。**8Manage PM不仅能提高工作效率，还能通过自动化、与当前工具的集成以及在移动设备上工作的灵活性，帮助你维持项目范围和预算。● 设置项目时间表：定义所有重要的项目开始和结束日期，包括资源配置的可视性，了解拥有哪些资源，还需要哪些资源。● 跟踪时间： 帮助管理任何类型的项目，还可以配合工时表来跟踪每项任务所花费的时间以及所取得的进展。

其中，最有用、最直观的工具是实时仪表板。8Manage PM 项目管理软件能自动检测项目各种系统性风险及其影响，包括项目计划，成本，资源以及质量的风险，并且根据现有影响自动推测最终的影响，让项目人员清楚这些风险的严重性，更快速有效地确定行之有效的方案。例如，使用8Manage PM的项目仪表板、自动报告和自助式项目更新信息，让每个人都了解情况并参与其中。通过分析项目绩效并利用从项目评估中获得的洞察力，企业和项目领导者可以调整战略，提高项目成果质量，并最大限度地利用他们为项目或计划投入的时间、资金和资源。

例如，8Manage PM的通用报告功能会自动从你的项目中提取数据，并在一个地方显示支出、任务状态和已完成的里程碑，这样就不必再费尽心思去弄清楚是否已步入正轨。除了实际预算，你还可以迭代过去的工作流程，创建流程文档，保存项目预算模板，确保每个步骤都不会遗漏。例如，如果你想提高网站的访问量，可以设定这样的目标：“到本季度末，网站主页的有效流量增加 10%”。**建立了一个流程来控制支出时，你就可以在出现意外成本时及时处理，与预算审批人建立信任，并为成功的项目建立可靠的记录。归根结底，预算就是对成本的估算。

它能自动收集时间、成本、工作量等指标的项目数据，并以直观的图表显示出来，让你一目了然跟踪项目所有情况。比如，状态报告捕捉特定时间段内的数据，而组合状态报告则是针对多个项目的，还有更多关于项目差异、工作量等方面的报告。整个过程涉及许多步骤，因此，项目监控成为了成功业务活动的关键之一，是项目经理确保与团队共同实施的计划顺利进行的方式。在监控项目的过程中，风险日志将帮助你对可能影响项目的问题保持警惕。通过有效的监控，你可以看到哪些方面做得好，哪些方面需要改进，然后做出改变和调整，使项目尽可能顺利地进行下去。

例如，如果一名员工每天工作 8 小时，而他已经在项目 A 上花费了 3 个小时的时间，那么你还可以在他的时间中再花 5 个小时来分配其他任务。资源日历需要规划出项目需要资源的时间，确保一切在正确的时间出现在正确的地点。项目资源包括完成项目所需的一切，如人员、设备、材料等。涵盖项目全生命周期管理，具有先进的资源管理工具，实时规划、监控和报告项目资源，帮助管理者在分配工作时做出更富有洞察力的决策。资源日历是项目经理必不可少的工具，它可以让项目经理提前制定计划，获悉他们指定的团队成员可以在预期时间内执行任务。

更好地控制团队和项目。要有效沟通优先事项，可以采取这些行动：召开团队会议、设定明确期望、跟进以及沟通变化，还可以利用协作工具，如8Manage PM项目管理软件，创建任务列表并分配优先级。如果没有清晰的沟通，团队成员可能会从事一些不太重要或不紧急的任务，从而导致整体目标的延迟实现。8Manage PM还可帮助你根据团队成员的特长和技能分配职责，确保每个团队成员都在从事最适合自己的工作，从而提高效率和生产力。估算成本：看看需要的工具的成本，以及参与项目人员的小时工资，再乘以完成项目所需的时间。