(八)理解用户思维(77)

用户思维

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互联网思维包括什么

用户思维，简约思维，迭代思维，极致思维，流量思维，社会化思维，大数据思维，平台思维和跨界思维。后面将一一为大家详解这些思维。

 

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用户思维是什么

即所有的事情围绕着用户开展，功能不重要，做了什么不重要，重要的是用户体验到了什么。用户为主导，用户来决定产品应该是什么样子。

 

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用户思维有哪些法则

1.得屌丝者得天下              --针对于普通用户

这里的屌丝不是贬义词，而是指我们芸芸众生。屌丝文化越来越多的在互联网产品中体现，很多产品都抓住了屌丝群体。这部分屌丝可能就是你我，我们都在寻求存在感，很多社区产品总结起来就是在刷存在感。屌丝人群在互联网的盘子里占据了大量的人群。无论是QQ，百度，淘宝，都是基于屌丝用户打造的产品体系。

满足最低标配需求

 

2.兜售参与感                   ---针对于粉丝 

屌丝群体需要什么我们就提供什么，屌丝需要参与感，我们就兜售参与感。例如海尔公司做定制冰箱。另一方面，是通过参与感获取粉丝，让粉丝参与到销售推广环节，获取更多的用户。

口碑经济    品牌效应

 

3.用户体验至上              --针对于高级用户

用户体验是一个感性的过程，好的体验体现在产品的细节上，好的细节能够让用户感到惊喜。产品经理的任务就是让用户一直爽。

功能不重要,做了什么不重要,重要的是用户体验了什么

工业的流程化的效率----个性化的极致体验 

4.总结

用户思维总结起来就是who-what-how,who就是得屌丝者得天下，知道你的用户是谁，what就是兜售参与感，how就是用户体验至上。  

C2B模式 : 以用户为中心的商业模式    顾客对商人