做管理一定要明白的三要素

做管理一定要明白这三点

态度比能力重要

• 100分的人，比不上一群80分的人

• 职场是高度依靠团队协作的地方。能力是让自己站稳脚本的硬实力，态度就是让自己的能力得以升级的软实力

沟通比抱怨重要

• 沟通就是一种将心比心
• 一个愿意主动沟通的员工，也能给上司省不少事情，也给自己节约大把时间
• 与上司的沟通并不复杂，无法就是几点：汇报进度、寻求指导以及成长答疑

大局比细节重要

• 大局就是细节的叠加，组合以及化学反应，它是所有细节的综合结果，大局思维会让细节做的更好

早上布局：

• 做什么
• 为什么做
• 如何做（流程、方法、步骤）
• 需要什么资源
• 遇到问题找谁支持

晚上复盘：

• 今天目标达成了多少
• 今天做对了什么
• 哪里可以做的更好
• 下次遇到同样的问题该怎么解决
• 该如何做才能达到预期结果

员工不服从管理，用4招解决：

• 调：利用你的人事权，进行工作安排洗牌，该调整调整，该轮岗轮岗，关键岗位安排自己人。不听话的自然有规章制度处理

• 吓：抓住个别人，狠狠的灭他的威风，吓唬一下别人，但是要注意打击面不要太大，一定要抓个别人，还要防止他联合别人

• 制：王二不服你，那就安排服你的李四，跟王二对着干，你给他制造障碍，给他点颜色看看

• 晾：有人不服你，那就不用他，把他供起来，用听话照做的年轻人，告诉他没了他地球照样转

告诉你的员工，这就是执行力

• 制度是绝情的，管理是无情的，执行是合理的

  • 管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜能是逼出来的
  • 没做好就是没做好，没有任何借口
  • 不是么办法，而是没有用心想办法
  • 结果不好，就是不好
  • 取是能力，舍是境界
  • 努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点
  • 多考虑应该做什么，少考虑能够做什么
  • 下计划再行动，先策划再沟通，服从总是没有错
  • 细节做好叫精致，细节不好叫粗糙

• 执行力就是最好的能力

  执行力 = 思维 + 行动

  • 主动（具备超前意识，积极主动并可打破常规）
    • 明白为谁在做，明确目标
    • 明白做与不做的好坏，唯有行动才会产生结果
  • 不找任何借口
    • 敢于面对现实，挑战不可能
    • 学会借力"智者运力而行，慧者借力而行"
  • 果断抉择，快速执行
    • 不要前怕狼后怕虎
    • 恐惧源于未知，唯有行动才能战胜恐惧，机会往往是在犹豫不决中溜走的
    • 大局观的意识
  • 态度
    • 认真负责的态度，一流的态度 + 一流的能力 + 一流的执行力 = 成功，态度是一切成果的必备要素
    • 被别人管理时要有谦虚的态度（未做主角先做好配角）
    • 相互理解，主动配合的态度（学会包容听取别人的意见）

不会表达就不要做管理

• 正确的沟通=80%的情绪+20%的内容

  管理者与人沟通的四要素：

  1. 先讲对方想听的话
  2. 再讲对方听得进的话
  3. 然后讲你应该讲的话
  4. 最后讲你想讲的话

• 优秀管理者经常对下属说的9句话

  1. 谢谢你
  2. 辛苦了
  3. 今天干的不错
  4. 相信你能行
  5. 抓紧时间提升专业能力
  6. 大胆去做，有事我负责
  7. 你的梦想是什么，需要我提供什么
  8. 别泄气，天不会塌的，大家会帮你的
  9. 对不起，我错怪你了

• 处理问题十步流程

  1. 调整心态：遇事不怕事，不急慌，沉住气
  2. 明确问题：了解清楚怎么回事，明确问题的类型
  3. 确定目标：制定出要解决的问题，要达到的目标
  4. 罗列资源：列出解决问题所需资源（人、财、物）
  5. 拆解问题：把问题拆解细分，找到问题的具体细节
  6. 方法方案：探讨商量方法提出解决方案
  7. 行动执行：方案一出，立马执行
  8. 反馈改进：执行中根据情况进行修正得到完善的方法
  9. 总结经验：总结方法和经验保存下来
  10. 反思教训：统计损失，吸取教训，避免再犯