开篇札记：做开发基本已经暂停一年了，现在静心下来主功运营策划，这个课题本来就很大，只能以自己的感受与摸索来记录点滴，以便提醒自我。本篇主要是讨论腾讯如何加强用户体验的。  先从腾讯的QQ空间及其校友录的几点认识说起：1.首页的“新鲜事”自动弹出，见下图，比好多网站来一大堆今日推荐舒服多了，又很亲切。再看看其设置：每日只“自动”显示一次，两层意思，一个是方式，一个是频率。再加

<br />Kik Messenger 自从 10 月 20 日 推出以来，短短 15 天内，用户量突破 100 万(目前已经突破 300 万)。破记录的速度让其成为手机 app 中的明星。很多人第一反应想到的是冲击了 Blackberry Messenger( BBM )的市场，以至于 Kik 被驱逐出 BlackBerry 的应用商店。 事实上在 Kik 之前一直有一个叫做 WhatsApp 的应用在 iPhone 上存在了有一年之久，虽小有名气，但也是不温不火。<br />　　自从国内关于 Kik 的