运营是什么?
三流玩产品,二流玩流量,一流玩用户。
拿电商来说,运营分成很多模块,渠道、品类、用户、活动、公关……每个模块都是齿轮,相辅相成,而又目的相同,那就是用户越来越多,访问频率越来越高,收入越来越大。所以,运营的本质是迭代和优化,在一次次迭代中发现症结,解决问题,优化提升。
就活动运营来说,又包括很多种。但从目标来看,有拉新或者留存用户,有冲高单日销售额给团队打气,有拉合作伙伴而忽悠,有倾销库存。不同目的,对应不同具体方法,改日再议。不过不管具体运营哪一块,有些方法是相通的。
如何培养运营感?
需要师傅,需要书籍,需要工具,更需要自己的耐心、坚韧、爱学习、不厌其烦,在一次次练习和试错中,向着正确和KPI的前方,不断靠近!
某巨头互联网某大佬说,
我们在每天做事的时候,尤其是互联网这个行业,大部分的事情都是失败的,我们做了很多尝试,十个里面有三个成功的,我们就太好了;有五个成功了,我们就成功得不得了;那七个、八个是什么呢?就是留在我们脑海里失败的经验,和对我们挫折中的成长。
这些话对于运营同学来说,非常适用。众所周知,运营经常觉得琐碎、繁复、无力,也不知对错,而这些,这就是成长。
运营就像妹子穿衣服,需要多看多练多总结。常看时尚杂志培养美感和服装搭配能力,但杂志上的衣服动辄上万,各种奢侈品大牌,哪能天天穿呢?所以,看完杂志之后,日常穿什么,怎么搭配,在日复一日中掌握美感,并建立适合自己的穿衣体系。实践出真理。
参考书籍、网站、工具及每日例行工作:
1、参考书籍
《玩法变了》,常用的促销玩法背后的意义。什么时候该做满×减×,数值是如何设定的。
《史玉柱自述》,品牌、广告是怎么玩的,当然里面也讲到大牛自己的创业经历,很有启发,很敬佩。
《Don't make me think》,互联网入门书籍,也是任何页面的首要准则,不要让用户思考,消除不敢买不敢点的心理。
《消费者行为学》、《营销管理》、《引爆点》、《整合营销沟通》,营销入门级大学教材。大学里很巧选修过市场营销,学过营销4P、4C理论等的皮毛。基本的营销理论对于运营来说就像识字一样重要。
本文转摘自『IT学习者』