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品牌：成熟管理者的管理突破（品牌分：会做事（下限）+会作秀（上限）——唐骏）（3）管理者的表情就是下属的心情。（1）如果无法说出团队的共同目标，并让每个人分清楚目标，就是不合格的领导。好的思维是：锁定目标创造资源-有什么目标，寻找需要的资源（市场营销资源）（5）组织目标和个人目标有交集才最重要，统一组织目标和个人目标。（3）清楚目标但是不承诺完成，不重视完成度和完成质量。(2.人是管不住的，只能用事来管人。（2）大部分目标问题，在于管理者对目标的模糊和摇摆。（4）目标管理动作：有清楚目标并且承诺完成。