项目中的两个困惑

近期与公司的项目经理总结目前开发的项目情况，逐渐提到这样两种现象：

 

  第一种：很多项目在较长时间内，往往有超过半年的时间，总是处于跟踪期，不停地“做方案－汇报－等待”这样的循环，总是不能签订有效的合同，无法进入到具体的开发阶段；这中间还要有1-2名售前人员跟着，有可能有事，有可能没事，工作比较被动；

  第二种：项目的开发阶段已经结束，目前处于实施阶段，在给用户进行培训、试运行辅导和发现问题修改的阶段。项目组都觉得这个阶段很容易，甚至在提到项目的总体工作量的时候，往往只计算“分析设计与开发、测试的工作量之和”，对实施阶段的问题改错阶段却很少提到 或者  忽略。但问题在于，项目开发在3月份就结束了，项目实施往往到了年底，项目组的人员还是无法脱身出来，每天不停的处于“改BUG－提交用户－用户提出新的调整－再修改”这样的循环中。项目组人员每天忙的不可开交，但工作计划往往处于被动，不知道项目何时能结束；而用户那边，因为项目一直不停的修改、打补丁，项目也没有完全使用起来。

 

   这两种现象，可以归纳为“进不去”和“出不来”。

   最终都是导致项目效率和项目收益的大幅下滑，而项目组人员还觉得很辛苦、有时还加班加点。

 

   以前没有注意，往往觉得是个例，后来总结、梳理这两年公司的项目，并逐步加大对项目中各项指标的量化，逐步发现这是个很大的问题，公司的大量的人力、物力耗在这两个环节上，成了阻挠公司项目效率的两大顽疾。

  

    是在项目过程中，我们缺乏原则性，往往对用户过于妥协 ，还是我们在项目的立项、项目的交付上缺乏一锤定音的手段 ?

 

    反思中…… ……