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原创 外呼系统的四大技术原理,电销外呼系统常识

号码池像是第一种技术的plus版本,三者关系如图,A的每次外呼依然是通过X来完成,但这时X并不是固定的,而是在众多小号中随机去联系B,建立完整的通话,这就号码池。回拨技术同样是AXB3者的关系发生了变化,中间的X分别与A、B进行联系,再将两端联系整合,形成完整通话,从根本上解决了A高频外呼的问题,因为A从始至终都是在接电话,根本就没有进行外呼,他优势的地方在于,从根本上解决了高频问题,不足之处仅支持电信卡推荐指数,即使接入线路单一,但是是仍然非常有用,大部分系统都是用这项技术,推荐指数五颗星☆☆☆☆☆。

2024-11-25 21:58:22 315

原创 智能ai电话机器人源码加密开源版开发

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打電話,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营-销服务目的,有效地提升客户体验、提高营-销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!同时能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。现在智能语音机器人产品繁多,如何选择一个好的智能语音机器人产品,如果只看产品本身或者利润,是完全不够的,还用从以下几个方面来选择,毕竟选择一个产品不能只看短线,还要考虑产品以外的软实力。

2024-11-25 21:45:31 300

原创 如何用Java写一个聊天机器人

文章目录建议结合新版教程看写在前面的的话免责声明你需要提前会的东西我们要使用的框架首先我们先下载一个Demo文件配置Demo里面的的目录结构在配置文件中加上你小号的QQ名字和密码我们加完mybatis之后的目录结构maven里面的配置为了防止SQL注入问题我们用德鲁伊连接池mybatis配置文件建立数据库Mybatis的映射文件Mybatis的mapper层mybatis的增删改查pojo层工具类。

2024-11-22 15:06:43 739

原创 AI语音机器人开源代码\application\user\view\ad

</i> 新 增</a><a class="btn btn-primary" href="{:url('index')}"><i class="fa fa-list fa-lg"></i> 广告位</a><a class="btn btn-primary" href="{:url('index')}"><i class="fa fa-list fa-lg">

2024-11-21 16:54:36 771

原创 人工智能:语音识别技术介绍

解码器也就是语音识别技术中的识别过程,根据输入的语音信号,然后和训练好的HMM声学模型、语言模型、发音字典建立一个搜索空间,根据搜索算法找到最合适的路径。特征提取:把要分析的信号从最原始信号提取出来,这个阶段主要是对语音的幅度标准化、频响校正、分帧、加窗、始末端点检测等预处理操作,为声学模型提供需要特征向量。对输入的原始声音信号进行处理,过滤掉其中的背景噪音、非重要信息,还要对找到语音信号的开始和结束、语音分帧、提升高频部分的信号等操作。语音指的是人类通过发声器官发出来具有一定意义、用来沟通交流的声音。

2024-11-21 15:55:20 631

原创 ai智能语音机器人的流程编辑

完成:流程节点执行完成会触发这个事件,完成原因格式BREAK|DONE|TIMEOUT|ERROR,ANY匹配任意原因,如果配置了未匹配放音,只有未匹配次数超过了限制,才执行ANY,为了意外情况,建议每个节点,都添加一个any子节点。文本: 说话会触发这个事件,[asr识别结果,支持正则表达书,ANY表示匹配任意文本,如果配置了未匹配放音,只有未匹配次数超过了限制,才执行ANY(前缀F:识别完成,前缀E:系统错误,前缀S:识别中,需要开启允许抢话才有实时输入)。0:不关联原流程,大于0:关联原流程的层数。

2024-11-20 11:06:55 1031

原创 ai语音机器人的主要功能有哪些?(新手必看)

目前,ai智能语音外呼机器人涵盖服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域,主要应用于企业的电话营销场景、客服售后场景、电话通知场景中,比如金融信贷行业应用场景;后者则包括账单、客户关怀、金融催收提醒等,比单向触达的短信通知效率更高,用户感知也更强烈。随着我国经济科技的发展,涌现出很多的智能科技产品,其中近年来火爆的ai智能语音机器人,帮助了很多企业度过难关,那么ai语音机器人的功能都有什么呢?ai语音机器人支持批量数据导入,全能自动拨打,拨打时段可控,轻松自如配置。

2024-11-19 10:45:30 652

原创 AI 语音机器人系统怎么搭建

隐私保护和数据安全的强化:随着人们对隐私保护意识的提高和相关法律法规的完善,智能语音机器人系统需要在设计时更加注重用户数据的保护,确保数据的安全性和隐私性。加密技术和匿名化处理:为了保护用户数据的安全,系统将采用更先进的加密技术和匿名化处理手段,确保即使数据被未授权的第三方获取,也无法识别和利用用户的个人信息。在开始开发前,首先要明确您的需求和预算。机器学习和人工智能的进一步融合:随着机器学习算法的不断进步,智能语音机器人将更加精准地理解和预测用户的需求,提供更加个性化和智能化的服务。

2024-11-19 10:41:06 695

原创 AI智能电话语音通话销售机器人源码,附带系统搭建教程

更重要的是,机器人能够根据不同领域的销售或客服话术,与客户进行智能互动。这样,您就可以更加清晰地了解哪些客户是真正的潜在客户,为后续的人工跟进提供有力支持。您可以将不同场景的销售话术提交给它,机器人将智能地读取并吸收这些数据,逐渐成为相关领域的销售精英。这些宝贵的信息将帮助您更加精准地把握客户需求,制定个性化的销售策略,从而提升客户满意度和成交率。通过简单的资料接入,您只需一键操作,即可将大量的未知客户资料提交给机器人。无需繁琐的人工重复操作,机器人将迅速接管并处理这些数据,让您轻松应对客户信息的涌入。

2024-11-18 11:15:48 724

原创 AI智能电话机器人源码系统部署运行环境freeswitch

本文详细介绍了如何在服务器上部署AI智能电话机器人系统,包括安装宝塔面板、破解并升级到专业版,安装PHP、Nginx、MySQL环境,接着部署freeswitch,并配置freeswitch,最后安装smartivr组件,以及创建数据库的过程。摘要由优快云通过智能技术生成。4.安装freeswitch。5.配置freeswitch。上传zip包到/root/6.安装 smartivr。3.登陆宝塔,安装环境。

2024-11-18 11:09:22 569

原创 智能语音电话机器人免费部署。免费部署

3、模拟现场通话:通过AI语言学习机制,模拟真实语音电话销售,平均响应时间0、8秒,以最快的速度处理和响应客户的语言。4、智能手动对接:实时跟踪客户意向,一旦客户表现出兴趣,第一次转接手动跟进,大大降低客户流失率,提高产量。AI智能语音客服机器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。业界最准确的语音意图识别和对话管理,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。

2024-11-16 14:57:19 371

原创 话务质检黑名单系统私有化部署

有三个第三方接口可以接,三个空号识别可以接,然后还有靓号,靓号就是风险库,然后还有一个超频,就是每天同一个号码打了多少次,你设置俩,它就只能打两次,就是这个意思,因为实时缓存,他每通电话他都要统计一次,计算一次,而零点呢,他就不计算,我只写,我不读,到零点之后呢,我统一同步。全自动的有两种,第一个是零点生效,就是今天缓存的数据,当你今天不用零点之后,第二天开始用,还一个呢,就是实时缓存,比如我第一通电话是第三方过滤的。我第二通电话,再打这个电话,我就不通过第三方了,我就本地直接拒绝了。

2024-11-15 11:10:23 221

原创 语音机器人源码-智能语音机器人源码——小程序语音机器人--智能语音机器人小程序版本-小程序电话机器人-自动对答小程序机器人

市场竞争越​‌‌来越激烈,成本越来越高,你需要一套独立的电销机器人系统,电销机器人系统源码独立部署了,你只需一次性买断,将系统部署在你的服务器上,自己做品牌,可以创建OEM贴牌可以开代理账号,重要的是不限开线数量,一次投入,快速实现招商盈利。3筛选客户:机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。源码,语音机器人源码,电话机器人源码,电销机器人源码,ai电销机器人,语音机器人部署,电话机器人系统部署。D经济实惠:一次投入,终身受益,提升企业品牌形象。

2024-11-14 17:29:47 607 2

原创 语音机器人源码-智能语音机器人源码——小程序语音机器人--智能语音机器人小程序版本-小程序电话机器人-自动对答小程序机器人

第三方开发接口的部分功能需要 jQuery 支持,第三方系统在加载接口的时候可以从自己的系统中加载 jQuery。单服务器最多支持1500坐席测试,支持集群分布式部署。支持业务系统的对接及二次开发。源码交付,不限坐席,不限制并发。◆ GET 请求:向接口地址发送 GET 请求,等同于通过浏览器访问接口地址。可实现业务系统对接及语音系统融合。实现语音业务过程化管理。◆ 新窗口打开:打开新窗口,新窗口地址为接口地址。◆ 加载 JS 方式:在 BS 系统中包含代码。系统支持多种接口调用,提供丰富的系统整合方式。

2024-11-14 16:55:00 497

原创 呼叫中心系统源码_RC09(支持二次开发)CC呼叫中心系统 源码

从单位角度,可以全面解决公司的管理问题,掌握员工的工作量、工作内容、工作状况以及沟通技巧、工作态度、员工跟客户沟通是否准确及时;从工作人员角度,可以提高员工的工作效率和工作积极性,改善员工的工作态度,提高员工的沟通能力。整套系统是由电话语音管理系统和客户管理软件组成,除具有电话录音、来电弹屏、通话记录、电脑拨号、工作量统计以外,还具有专业的客户管理、客户回访、订单处理、任务分配、沟通过程记录、任务提醒、生日提醒、系统对接、短信收发、挂机短信等功能,实现日常工作、业务处理以及公司管理的完全信息化处理。

2024-11-14 16:23:21 245

原创 ai电销机器人系统搭建开发-通话模块

"recordfile": "/mnt/smartivr/recordings/2019-05-08/18810495721.299.19-03-27.d6a577d4-7180-11e9-80bd-7fed30fcff3f.wav", // 全程通话录音在硬盘里的位置。"task_id": "234cdcac-501c-47b5-9c06-47a658f363b8",// 任务id。"id": "ee109a20-6b98-4463-94fe-ea730e2188c7", // 子标签id。

2024-11-14 16:21:20 631

原创 okcc呼叫中心语音失真是常见通话问题?

比如,跟VOIP呼叫的数据包相比,为Email分配的流量多点,为浏览器分配的流量多点等,适当的分配应该优先考虑VOIP呼叫,因为这是实时的,并且延迟的增加会引起通话的问题,也叫抖动。如果带宽不够,在拥堵的网络中,数据会丢失,一般数据包丢失的容忍度是0.3%,如果在设置了数据包分段传输和QoS优先级后,数据丢失仍然超过0.3%,表示根本没有足够的带宽来支持语音数据传输和其他网络的传输,这种情况就建议升级带宽了。当网络足够拥堵的时候,语音数据包在传输的过程中可能会完全丢失,语音包的丢失会导致语音失真等问题。

2024-11-13 11:48:09 277

原创 AI CC呼叫中心源码

第三方开发接口的部分功能需要 jQuery 支持,第三方系统在加载接口的时候可以从自己的系统中加载 jQuery。单服务器最多支持1500坐席测试,支持集群分布式部署。支持业务系统的对接及二次开发。源码交付,不限坐席,不限制并发。◆ GET 请求:向接口地址发送 GET 请求,等同于通过浏览器访问接口地址。可实现业务系统对接及语音系统融合。实现语音业务过程化管理。◆ 新窗口打开:打开新窗口,新窗口地址为接口地址。◆ 加载 JS 方式:在 BS 系统中包含代码。系统支持多种接口调用,提供丰富的系统整合方式。

2024-11-13 11:45:56 207 2

原创 搭建AI智能语音外呼系统 智能语音外呼机器人

目前对呼叫中心比较普遍接受的定义是:呼叫中心是以计算机电话集成(CTI)技术系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。机器人(实际是服务器资源)资源空闲时,直接接待,进行语音对话,对话过程就是语音识别、语义理解、语音合成的多次调用,部分业务涉及业务数据接口对接调用,比如查询话费、积分。

2024-11-11 16:06:09 1568

原创 客户关系管理系统(CRM)开发的意义

通过CRM软件的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。CRM系统规范了销售管理相关流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业的培训工作,提高了员工上岗的速度。通过CRM软件,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提升客户满意度和成单率。

2024-11-08 10:31:20 183

原创 java呼叫中心-java语音机器人-java电销机器人源码-javaAI语音机器人源码-语音识别-ai机器人源码,语音机器人源码,电话机器人源码,电销机器人源码,ai电销机器人,语音机器人部署

使用方法:如果主动流程的节点选择了此响应类型:则在该节点客户说的话无论是问句还是陈述句,先去匹配被动知识库,如果匹配到了就播放知识库,如果没有匹配到则直接进行下一步。(客户说的话是否是问句,如果是问句那么会先去匹配被动知识库,如果匹配到了就播放知识库,如果没有匹配到则直接进行下一步)​。普通节点的节点名称和话术不能为空,节点名称可自定义,AI话术即为机器人拨打客户电话时播放的录音的文本内容,选择文件上传事先准备好的录音。客户如果回答不知道,并不是拒绝AI介绍的产品或服务,而是对AI某些问答的拒绝。

2024-11-07 11:09:56 243

原创 智能电销机器人语音自动外呼效果好吗

教过的知识,机器人不会忘,能将信息传递更准确,服务质量高,全年无休,永不离职。语音自动外呼机器人能运用真人语音智能回答客户的疑问,还能根据您的行业来制定话术,自动外呼,每天还能给您推送10哥左右的意向客户,能释放人工客服80%以上的时间,以更低的成本服务更多的客户。电销企业,员工离职率高,成本高,效率低,呼出难,这些一直都是限制电销企业发展的主要原因,但是有了语音自动外呼机器人之后,以上问题基本上都可以得到解决,效果非常不错。在业务员工作的日常中,往往存在大量的用户重复性问题,占据工作时间。

2024-11-07 09:38:29 197

原创 Ai智能语音机器人系统搭建和私有云部署

系统的使用需要根据呼叫方式选择对应的网关,可以使用自己的电话卡也可以使用对接的第三方中继线。3、 后台软交换系统:采用最通用的Freeswitch,FreeSWITCH的是一个跨平台的开源电话交换平台,具有很强的伸缩性。4、 呼叫机器人:可采用C++或Python等进行开发,连接Freeswitch实现主要功能:实现呼叫调度、语音识别、静音检测、降噪处理、多路并发等。1、 前台网页系统:可以进行话术管理、任务管理、线路管理、客户管理等。系统分为前台网页系统、后台数据库系统、后台软交换系统、呼叫机器人。

2024-11-06 09:29:13 274

原创 搭建AI智能语音外呼系统 智能语音外呼机器人

目前对呼叫中心比较普遍接受的定义是:呼叫中心是以计算机电话集成(CTI)技术系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。机器人(实际是服务器资源)资源空闲时,直接接待,进行语音对话,对话过程就是语音识别、语义理解、语音合成的多次调用,部分业务涉及业务数据接口对接调用,比如查询话费、积分。

2024-11-05 11:27:13 650

原创 Freeswitch智能语音开发之TTS

4、TTS_Server通过mod_AI传送过来的参数interface_name来调用对应的模块文本转语音,并把语音返回给mod_AI模块;如果不指定engine和voice,可以通过通道变量tts_engine和tts_voice来指定引擎和发言人。1、mod_AI通过自定义协议发送需要转换的文本到tts_server,同时指定需要使用的引擎和发言人;TTS是Text to Speech的缩写,即文本转语音,作为AI语音交互,TTS是必不可少的一个环节。二、如何实现一个自定义的tts模块。

2024-11-05 10:35:48 644

原创 AI语音机器人的话术精选

除了以下的步骤外,知识库的设计也是很重要,我们可以模拟平时接到电话时的问题进行拓展开来,就能逐步去完善我们的话术了。这里注意一下 否定必须在肯定前面(因为不然会冲突 ,比如,不需要,里面包含了肯定关键词需要)。还有就是,否定关键词和肯定关键词,只需要匹配句子的前面几个字,遇到第一个逗号就结束匹配。可以把2个回答内容组合,疑问关键词冠词回答内容先播放,然后进入肯定回答流程,播放相关流程内容。比如 你是哪里,你是那个公司,你是谁,放到一个组里。比如:好,需要,是,OK,可以,有。执行特殊操作的关键词。

2024-09-25 17:50:28 525

原创 【无标题】AI语音机器人的话术设计怎样开展的?

除了以下的步骤外,知识库的设计也是很重要,我们可以模拟平时接到电话时的问题进行拓展开来,就能逐步去完善我们的话术了。这里注意一下 否定必须在肯定前面(因为不然会冲突 ,比如,不需要,里面包含了肯定关键词需要)。还有就是,否定关键词和肯定关键词,只需要匹配句子的前面几个字,遇到第一个逗号就结束匹配。比如用户回答,好的,你是哪里啊。可以把2个回答内容组合,疑问关键词冠词回答内容先播放,然后进入肯定回答流程,播放相关流程。比如 你是哪里,你是那个公司,你是谁,放到一个组里。比如:好,需要,是,OK,可以,有。

2024-09-13 10:42:02 312

原创 最新版本电话机器人-最新版本ai语言机器人-智能语音机器人-ai外呼系统-智能语音呼叫中心-智能外呼系统手册

A)如果使用的是设备向服务器注册,注册的账号见“云注册账号”的显示,由于安全原因,前3个字符不显示,注册服务器的IP和端口,请联系管理员获取。C)“前缀 9001”表示拨打前缀,需要在设备里对应拨打前缀上进行配置。备注:拨打时间段受系统静默时间段的限制,如果当前的配置和系统静默时间冲突,会优先以系统静默时间为准。D)“语音识别余额”扣除每通电话的语音识别调用的次数*每次的调用费用后的剩余费用。设备每天拨打的时间范围,当系统时间就在此时间段的时候会自动启动拨打。E)“单条费用”:每条语音识别的费用。

2024-03-01 17:14:18 566

原创 Ai智能语音机器人系统-语音机器人源码-电话机器人源码-智能ai系统-freeswitch-smartivr

市场竞争越​‌‌来越激烈,成本越来越高,你需要一套独立的电销机器人系统,电销机器人系统源码独立部署了,你只需一次性买断,将系统部署在你的服务器上,自己做品牌,可以创建OEM贴牌可以开代理账号,重要的是不限开线数量,一次投入,快速实现招商盈利。3筛选客户:机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。3筛选客户:机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。已修复新建话术无流程标签,无法新建话术问题。

2024-03-01 17:05:42 1150 2

原创 智能AI机器人源码,电话机器人源码和系统部署运行环境freeswitch

智能AI机器人源码,电话机器人源码和系统部署运行环境freeswitch

2024-02-24 16:42:27 628

原创 语言机器人部署

语言机器人部署

2024-02-24 16:40:58 458

原创 电话机器人源码和系统部署运行环境freeswitch

-智能AI机器人源码,电话机器人源码和系统部署运行环境freeswitch

2024-02-24 16:39:36 463

原创 什么是模拟中继线/什么是数字中继线?该如何选择?

比如银行内部的专网。除少量的中继线是双向的(可拨入、拨出)外,其余分为单入和单出,即只供拨入、拨出用,由业务量决定数量。数字中继是利用数字线路信道传输数据信号的数据传输网,其主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道,既可用于计算机之间的通信,也可用于传送数字化传真,数字化图像,数字化话音信号或其它数字化信号。所以我们建议:如果您的电话外线数不超过30门,采用模拟中继线是一种最经济有效的方法,值得一提的是不管是采用模拟线路还是采用数字线路,对于语音呼叫来说,质量和稳定性是一样的。

2023-04-12 09:56:24 608

原创 人工智能电话机器人一个顶10个,各版本系统搭建

成本上,现在已经有供应商提供免费的电话机器人,企业只要交话费即可使用,没有了招聘成本和培训成本。不过随着科技的发展,电销行业里出现了一个叫智能电销机器人的产品,自动应答客户反馈的问题,还能帮助中小企业以及个人处理客户发掘的困难,智能语言交互,可以说是电话营销行业中的超级助手。智能电销机器人的到来让你一个电销机器人等于拥有10个电销业务员,降低了企业人工成本、招聘员工成本、培训员工成本、员工易离职流失等成本,助力企业提率,实现快速提升业绩的应用,颠覆了电销新模式,不愧为电话营销行业中的超级助手。

2023-04-12 09:55:53 367 1

原创 ai电销机器人系统搭建开发-通话模块

"recordfile": "/mnt/smartivr/recordings/2019-05-08/18810495721.299.19-03-27.d6a577d4-7180-11e9-80bd-7fed30fcff3f.wav", // 全程通话录音在硬盘里的位置。"task_id": "234cdcac-501c-47b5-9c06-47a658f363b8",// 任务id。"id": "ee109a20-6b98-4463-94fe-ea730e2188c7", // 子标签id。

2023-04-12 09:55:35 247

原创 AI语音电销机器人是如何工作的,电话机器人系统安装使用如何更高效?

区别于传统的电话营销系统,智能语音机器人跟客户对话并不是“请按1”、“请按2”的这种引导式的生硬的通话,智能语音机器人不但会理解客户语音,并与其实时沟通,还会将对话过程录音,方便人工后期跟踪。不同于别的人工智能机器人生硬无情感的声音,人工智能机器人带有丰富的情感,生动的声音,人性化的回答,让听众感觉不到说话的一方是机器人,大大提高成功率。新员工销售经验不足,部分企业甚至没有标准的销售话术,或是无法掌握话术中的重点,加上对产品的不舒服,如此,企业就需要花费大量的时间进行销售话术、技巧的培训。

2023-04-12 09:54:58 215

原创 该如何挑选云呼叫中心

上述方案,从多个角度讨论了云呼叫中心选择的时候需要注意的技术要点和相应的应用场景,从多角度评估了方案实施的可能性和规划方案的注意事项,云呼叫中心可能不能绝对解决当下的服务需求与服务质量之间的矛盾,但能从全局角度为企业发掘潜在优势和评估潜在风险,帮助企业更快走入云呼叫中心正轨上来,以上就是如何挑选云呼叫中心的全部内容了。云呼叫中心能够提供的解决方案的最大优势就是其可以提供更加灵活的呼叫中心系统,跟大中型企业相比,可以通过更少的投入为客户提供相似的呼叫中心服务,在市场竞争中避免被大厂远远抛在后面。

2023-04-12 09:54:49 96

原创 电话机器人系统成功部署,无限开通电话机器人

在程序编制设定固定模块,话术的知识库中的“肯定”、“否定”、“拒绝”、“中性 ”、“未识别”、“未听清楚 ”、“用户不回答处理”、“无法回答用户问题 ”和“连续3次无法回答用户问题 ”外呼的拨打结果统计和意向度分类,按照通话时间、通话轮数、客户意向度等、接通率指标,根据实时、7天、30天时间维度,通过曲线图、折线图、柱状图、环形图等方式直观展。话术的学习功能,指的是用户说的话没有匹配上相应的关键词,方便用户优化话术,学习状态是用户的处理记录。增加话术的备份、复制、导入功能。二、话术制作全新改版;

2023-04-12 09:54:24 87

原创 OK呼叫中心具备的特点

云呼叫中心系统可以立即利用闲置资源,确保客户打进电话之后绝对不会出现占线的情况,因为云呼叫中心的自动呼叫分配功能可以把客户分配到最合适的坐席人员提供服务。云呼叫中心的优势体现在分布式和大规模数据的分析功能,凭借云计算的虚拟化和灵活性优势,使企业能够在多个地区集中管理多个分发点,让客户能够降低成本并且提高客户服务的质量。云呼叫中心是以云计算为基础来构建的一种呼叫中心系统,企业不需要自己去买任何的软件、硬件,只要有客服人员、场所等基础条件,就能够迅速的建立一套云呼叫中心。今天我们就一起来了解一下。

2023-04-12 09:54:11 65

原创 智能电话机器人,使用Microsoft语音识别技术(Speech sdk)

需求也不复杂,就是需要一个电话机器人,来模拟人工,拨打电话,根据对方说的内容,按对应按键进入指定菜单或者输入一些数据(例如:手机号码、充x卡密码),最后也是最关键的,需要识别出对方说的提示,是成功还是失败来确定操作是否成功,并将操作结果记录在数据库中。这显然不是我们需要的,我们需要的是作为"Client",也就是主叫方,去主动拨打1xx86的,然后按键选择不同菜单,或者输入手机号等等信息,不需要播放语音,也不需要识别按键。例如:语音识别不出,或者不准确,有误判,电话线路质量不好,电话拨不通等等。

2023-04-12 09:52:36 237

AI语音机器人安装方法 AI机器人安装代码

ssh工具FinalShell百度自行下载 1.安装宝塔 yum install -y wget && wget -O install.sh http://download.bt.cn/install/install.sh && sh install.sh 2.破解宝塔 升级到宝塔专业版尽量不要破解 wget -O update.sh http://download.bt.cn/install/update_pro.sh && bash update.sh pro 运行 echo > /www/server/panel/data/userInfo.json 然后重启你的面板 /etc/init.d/bt restart 查看面板入口:/etc/init.d/bt default bt 6修改宝塔账户 bt 5修改宝塔密码 3.登陆宝塔,安装环境 php7.0 nginx mysql 4.安装freeswitch yum install -y http://files.freeswitch.org/freeswitch-release-1-6.noarch.rpm epel-rele

2022-11-18

空空如也

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