1、CMM与CMMI的关系 2、软件全面质量管理的思想体系

1、CMM与CMMI的关系
CMMI即CMM集成，是系统工程和软件工程的集成成熟度模型，CMMI更适合于信息系统集成企业。CMMI是在CMM基础上发展起来的，它继承并发扬了CMM的优良特性，借鉴了其他模型的优点，融入了新的理论和实际研究成果。它不仅能够应用在软件工程领域，而且可以用于系统工程及其他工程领域。
2、软件全面质量管理的思想体系
全面质量管理(TQM)
（1）“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
TQM就是全面的、全过程的、全员的和科学的质量管理的指导思想。
（2）全面质量管理蕴涵着如下含义
①强烈关注顾客。从现在和未来的角度看，顾客已成为企业的衣食父母。以顾客为中心”的管理模式正逐渐受到企业的高度重视。全面质量管理注重顾客价值其主导思想就是顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
因此，全面质量管理要求必须把以顾客为中心的思想贯穿到企业业务流程的管理中，即从市场调查、产品设计试制、生产、检验仓储、销售、以及到售后服务的各个环节都应该牢固树立“顾客第一”的思想。我们不但要生产物美价廉的产品，而且要为顾客做好服务工作，最终让顾客放心满意。
②精确度量。全面质量管理采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量.然后与基准进行比较来发现问题，从而追踪问题的根源，达到消除问题、提高品质的目的。
③坚持不断地改进。全面质量管理是一种永远不能满足的承诺，非常好还不够，质量总能得到改进。在“没有最好，只有更好”这种观念的指导下，企业持续不断地改进产品或服务的质量与可靠性，以确保企业获取差异化的竞争优势。
④向员工授权。全面质量管理吸收生产线上的工人加入改进过程。广泛地采用团队形式作为授权的载体，依靠团队发现和解决问题。
⑤改进组织中每项工作的质量。