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通信运营商客户流失预测一、背景客户流失是电信行业最重要的服务方面之一。客户流失的广义说法是因为客户自己或运营商违反服务协议而终止客户服务的行为。 然而，客户流失的最主要和最常见的原因是由于客户对运营商的服务不满意或其他运营商提供了更为优惠的价格。 目前，中国的手机用户已经接近13亿，固定宽带用户数累计达到2.9亿，随着市场竞争的日益加剧和市场需求的逐渐饱和，客户以更低的价格就可以享受更好的服务，宽带用户发展已经受到越来越大的竞争压力，增量市场发力不足，存量市场流失日趋严重。因此，减少客户流失、延长宽带用

一、主要作业内容：1.数据读取：根据数据文件类型以及数据探索、数据处理和聚类实验的要求，读取数据并处理为符合要求的格式。必须提供代码和结果截图2.数据探索与数据处理：根据之前讲过的实验《数据探索》的内容，查看数据的基本统计特征情况和拓展统计特征情况，根据之前做过的实验《Pandas统计分析基础与数据预处理》中的内容，查看数据是否存在缺失值、异常值、重复值，如果存在，进行相应处理（这个具体怎么做之前给你们的材料里都有）。必须提供代码和结果截图3.kmeans聚类分析：按照实验《Sklearn操作与聚类分

提示：PyCharm怎么安装第三方库？python中经常需要安装第三方库，安装的方法也有很多，今天我们就来看看使用Pycharm安装python库的技巧，详细请看下文文章目录前言一、首先打开pycharm工具，选择File中的Setting选项，如下图所示二、在打开的setting界面中我们点击python的解释器，你会看到很多导入的第三方库，如下图所示，点击最右边的加号三.在弹出的available packages界面中，你会看到一个搜索框，如下图所示四.然后我们搜索一个插件，比如我搜索simple