信息系统项目管理——资源管理

项目资源管理

• 项目团队由承担特定角色和职责的个人组成，他们为实现项目目标而共同努力，项目经理因此应在获取、管理、激励和增强项目团队方面投入适当的努力
• 项目经理既是项目团队的领导者又是项目团队的管理者，项目项目活动，负责建设高效团队

一、规划资源管理

定义

• 定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程

理解

• 用什么样的方法以及过程估算团队和物料的需要，如何记录下来
• 规划的资源何如获取到项目里来
• 指出如何确定资源实际需要的改变，以及如何重新调配资源

责任分配矩阵

• 责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配。它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系
• RAM的一个例子是RACI（执行、负责、咨询、知情）矩阵
• A在一项工作中必须是唯一的，R原则上也应该是唯一的，但是特殊情况可以多个，订单容易造成扯皮，解决办法是拆成更细粒度的多个工作

团队章程

• 团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件
• 团队价值观
• 沟通指南
• 决策标准和过程
• 冲突处理过程
• 会议指南
• 团队共识

作用

• 根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度

参与方

• 项目经理主导，项目管理团队和主题专家完成主要工作
• 资源经理、职能经理（尤其是人力和采购）可能需要深入其中

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