一、大型电商平台的定义
大型电商平台,很难给出统一的定义,有几个常用的指标:
(1)SKU千万以上;
(2)UV千万以上,PV亿以上;
(3)峰值订单每秒万单以上,日均订单百万以上;
(4)业务线复杂,全渠道多品类;
(5)在行业领域内至少排名前五名。
满足以上要求的公司,没有几家。阿里、京东、苏宁、唯品会符合以上要求。
二、大型电商平台的演进
第一,组织演进。成长为大型电商至少五年以上,业务野蛮生长,品类由单品类由多品类、全品类发展,业务线也发展成多个,渠道由单一发展成多个,人员也由几十人增长到几千人到几万、十几万人。伴随着业务的拆分、组织架构的调整,技术线为了更好的服务业务线,实现引领业务发展的诉求,技术线为了更好的从组织上对接业务,通常也会划分不同的团队,如业务线为了更好的服务客户,成立客户服务团队;为了更好的管理协调供应商,成立供应商管理团队;为了更好营销,成立营销团队;为了更好的进行内部运营,成立供应链团队和运营支撑团队;阿里、苏宁从组织架构上按业务拆分团队时,都分为前、中、后台,阿里为此还搞了个“大中台”战略。前台一般直接面向消费者、客户、商户,后台一般为运营支撑和供应链管理,财务、结算、物流、售后等职能,而中台一般做供应链战略、交易处理等全价值链管理、协调业务。
第二、系统群演进。业务的演进,是伴随着业务的拆分和整合。淘宝当年,一拆为