微信小程序接入客服功能开发流程

文章介绍了如何在小程序中添加客服消息按钮组件,让用户能唤起客服会话页面与小程序互动。开发者需要在代码中插入特定的button标签,并通过微信小程序管理平台进行配置,包括添加客服和关联微信号。

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首先看官方文档这样说的:1、小程序内:开发者在小程序内添加客服消息按钮组件,用户可在小程序内唤起客服会话页面,给小程序发消息。客服消息使用指南 | 微信开放文档

客服消息按钮组件

button | 微信开放文档

在线客服是通过按钮组件来绑定的。所以我们小程序代码里面可以这样写:

<view>  <button type="" class="floatIcon" open-type="contact" style="width: 100px; height: 100px;font-size: 14px;background-image: url('{{imageurl}}/customer_service.png');" ></button></view>

我这里按钮是通过背景图展示的,悬浮的样式:

.floatIcon {
  position: fixed;
  bottom: 20px;
  right: 20px;
  width: 250px;
  height: 50px;
  background-image: url('/images/customer_service.png');
  border-radius: 50%;
  box-shadow: 0 0 10px #ccc;
}

小程序端代码就好了,结束了。就是这么简单。

然后登录到微信官方小程序管理平台:

对了,这是添加后,还要扫下码,关注‘客服消息助手’

 

左侧菜单-》客服-》小程序客服-》添加客服-》填写微信号。完成。

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