【好的做事习惯】三、沟通

平等沟通

• 在沟通上没有级别概念
• 不要碍于面子，不要怕犯错误:报喜亦报忧

及时沟通:

• 当面沟通，电话沟通，召集会议都是有效的形式，但要留下文字

有效沟通

• 沟通要达到效果
• 带着问题和想法去沟通
• 如果没有效果，应让更多人知道，尤其是你的老板和对方的老板

在争论中决定方向

• M?、指导人不是永远正确
• 鼓励大胆提出自己的建议
• 虚心接受别人对自己建议的否定 — 如何解决争论和矛盾?
• 对事不对人

写Email/Meeting Minutes/Weekly Report的方式

• 言简意赅的Title，完整的描述
• Email的回复:时间点、问题原因、下一步的改进措施和时间安排 注意cc给相关人员，特别是主管

周报

• 不作任何说明的任务列表，最要不得

会议记录

• 每一次讨论和会议之后，都将结论记录下来，明确后续action，并及时回复大家会议记录
• 好记性不如烂笔头
• 文字可以澄清大家彼此的误解

主动的状态更新

• 随时更新你的进展
• 如果中途出现问题，要及时让相关方知晓并和对方讨论
• 如果不能meet，在checkpoint之前及时给出状态报告
• 即使任务圆满完成，也应该给出状态报告，说明完成程 度和效果，后续工作开展计划等
• 不欢迎:我悄悄的去了，正如我悄悄的来……