电子商务一般框架

电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商、公司、银行及政府等各部门紧密地联系在一起。电子商务的一般框架，它基本上包含了电子商务环境中的主要因素，如：

 

1．网络基础设施

    由于电子商务是基于信息网络通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础设施。信息高速公路是实现电子商务最低层的基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等一系列信息基础设施的建设。信息基础设施建成后，必须与信息终端设备相连才能实现电子商务活动，因此信息终端设备的普及程度，如电话、个人计算机、移动电话的普及率等都将成为电子商务发展的制约因素。未来的网络将是一个统一的整体：无线技术与有线技术、数据与语音、企业客户与电信服务商之间的界限将越来越模糊，能够同时传送视频、语音和数据；与这种网络相连的产品将包括PC、电话、无线电话及手持计算机。

2．消息的传播及多媒体信息发布

    早期的消息传播主要有两种方式：一种是非格式化的数据信息，比如用FAX和E-mail传递的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化的数据信息，以EDI为典型代表，它的传递和处理无需人的干涉，完全是自动化的、面向机器的，定单、发票、装运单等都比较适合格式化的数据信息交流。WWW是Internet上发展最快、应用最广泛也最实用的超文本、多媒体信息通信系统，它以Client/Server模式进行数据通信，并成为目前Internet上信息发布与出版的重要途径。

3．贸易服务的基础设施

    电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。电子商务涉及商户、持卡人、企业、银行、认证中心等各方面关系。

 

    银行间由金融专用网连接，电子商务在Internet上工作，金融专用网与Internet通过收单行的支付网关连接，支付网关在这里起安全保障作用。

4．网上交易的政策与法规

    作生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定电子商务法律时应该考虑的问题。

5．网络安全标准协议

    安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，1997年7月，由美国Visa和MasterCard国际组织等联合发起制定的SET协议(Secure ElectronicTransaction Protocol：安全电子交易协议)正式发布，作为在开放网络上进行电子交易的安全标准。SET协议从以下几个方面规定了电子商务交易的安全措施：

●使用加密技术保证支付信息和定单信息的安全性；
●使用数字签名技术保证支付信息的完整性；
●使用数字签名和消费者证书，进行消费者银行卡的认证；
●使用数字签名和商家证书，进行商家的认证；
●保证所有方事务的不可否认性；

    SET协议的出台深得众多厂商和金融机构的支持，它将为网上购物和网上支付提供一个安全的应用环境，这是电子商务发展的关键所在。

6．货物配送及保障体系

    建立健全完善的货物配送及售后服务保障体系是电子商务顺利实施的关键，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务失去信心。这就要求电子商务网站一方面在各主要城市建立自己的产品配送和售后服务中心；另一方面同产品厂家的营销网点或商场建立联营，在全国乃至全世界全方位地配送和建立售后服务网点，为客户购物解除后顾之忧。

7．电子商务的应用

    在上述基础上，可以一步一步地建设实际的电子商务应用。如：供货链管理、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告、家庭网上购物等。

    所以，电子商务在每一方面都需要安全的问题。我们不可以轻视安全的重要性，我们更要加强技能，学习更多的知识。才能把电子商务做好！！！