出差上海记行

最近几个月，由于*的项目，到上海出差了好几次，每次都要停留一周左右。从开始的用户技术交流，到POC测试，到中标，到项目运行，基本上是全程参与了。这个星期，又到上海呆了一周，主要是交流openstack云平台的网络技术方案。客户希望使用思科的ACI结合GBP的方案，同时还要云平台要管理防火墙和F5负载均衡设备，且ACI的fabric需要有多个openstack的region，F5需要同时为多个region提供服务。
通过和客户以及F5的架构师交流，最终客户作出了一些妥协，不再坚持F5应用与多region的方案，且对GBP+ACI的选择也打算参考其他客户的经验教训。F5架构师在交流时，表现出的坚持和对形势的掌控力，很值得借鉴。
整体来看，虽然说客户是上帝，但是，如何很好的满足客户的需求，或者说如何正确的理解客户的需求，是需要有站在和客户平等对话的位置的勇气的。一味的附和客户的要求，以为这才是服务客户，其实，不但会给自己带来很大的麻烦，而且也不能够真正得到客户的信任。某种程度上，这也可以看作是为了赢标而不择手段，只不过是技术上的不择手段，没有立场。
这次出差，不仅仅是技术上的收获，更多其实是技术之外的，包括交流沟通的技巧，理解客户的真实需要，架构思维的建立，客户对厂商的评价等等，很多很多，无法一一列举，真正是值得慢慢消化的。