Amazon推出了针对EC2开发者的付费支持服务，包括不同级别的响应时间和24小时电话支持等选项。用户可以根据需求选择白银或黄金服务计划，并且无需签署长期合同。此外，Amazon还提供了免费的状态显示功能及在线论坛和技术FAQ。
本周四，Amazon发布了为EC2 开发者提供付费支持服务的消息。
Amazon Web Services 的使用者需要签约以获得问题答复或技术支持，可以是基于Amazon的基础架构中开发、测试、集成应用程序过程中碰到的任何问题。这项服务不需要签署长期协议，按月签署。Amazon为这项服务建立了一个站点。
白银和黄金服务支持计划提供服务略有不同。白银服务的响应时间，高优先级问题是4小时，低优先级是2工作日。100￥/月或0.1￥/Dollar*月总费用，取高者。
黄金服务，24小时电话支持，高优先级问题1小时。400￥/月或0.1-0.2￥/小时AWS服务，取高者。
Amazon还提供了一个基于网络的状态显示功能，用户可以知道服务的运行状态。这项功能免费。
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