永远不要批评

​    理解了第一个概念后，你应该能马上意识到“批评”是一项很少能够达成你期望结果的工具。我曾经是一个“伟大”的批判 者。我曾经认为，相较于奖励，处罚是一个更有效的激励手段，但我大错特错了。

​     一项又一项的研究表明，奖励积极行为要比惩罚消极行为有效得多。如果你身处领导管理岗位，这是一条值得遵守的重要 原则。如果你想激励他人做出最好的表现，或者希望达到改变的目的，你必须学会管住自己的舌头，只说些鼓励的话。 也许，你目前的老板或者曾经的老板缺乏对这一原则的清醒认识，他们对所有的错误行为总是报之以直接而又严厉的批 评。对此你的感觉如何？批评能否让你感到被激励，从而将工作做得更好？不要指望其他人对批评会有截然不同的反应。如果 你想去激励团队鼓舞士气，那么就用表扬代替批评吧。