美团配送系统架构演进实践

写在前面

美团配送自成立以来，业务经历了多次跨越式的发展。业务的飞速增长，对系统的整体架构和基础设施提出了越来越高的要求，同时也不断驱动着技术团队深刻理解业务、准确定位领域模型、高效支撑系统扩展。如何在业务高速增长、可用性越来越高的背景下实现系统架构的快速有效升级？如何保证复杂业务下的研发效率与质量？本文将为大家介绍美团配送的一些思考与实践。

配送业务

从物流到同城即时配送

物流行业的发展离不开商业的发展，近些年，商业的变革为物流发展创造了新的机会。电商的兴起有效带动了快递行业的飞速发展，直接造就了顺丰、四通一达这样的快递公司。而近年来O2O商业模式的兴起，尤其是外卖、生鲜等到家场景的发展促进了同城即时配送的快速发展。

与物流领域下的其他分支不同，同城即时配送具有如下特点:

• 时效快：美团外卖平均送达时间28min。
• 距离短：配送距离多数为3~5km范围，较大的扩展到同城范围。
• 随机性强：取货点、交付点具有时间与空间的随机性，预测与规划难度相对较高。

同城即时配送业务的发展契机

行业的流程再造一般离不开两个因素：

• 内因：技术或基础设施取得重大突破
• 外因：用户消费升级或市场发生重大变化

技术方面，AI与大数据的应用逐步普及，基于人工智能可以对配送难度、ETA、骑手能力精确评估。GPS的快速发展与GIS厂商能力的不断开放，使得基于LBS的应用大大降低了开发成本。基础设施方面，得益于国家的持续投入，移动网络的质量不断提升，成本逐年下降，也间接促使智能手机几乎实现了全民覆盖。

市场方面，由于中国人口具有超大规模性的特点，人群聚集度高，外卖等到家场景在各大城市尤其是一线城市的需求持续增强。用户对于外卖的安全、时效、配送员的服装、礼貌用语等都有更高的要求。

在这两个因素的共同作用下，促成了同城即时配送行业的发展。而对于同城即时配送业务而言，履约能力与运营效率是研发团队要重点解决的两个问题：

1. 履约能力保证：实现平台对运单调度的实时把控，具备供需调控能力。
2. 运营效率提升：加强对配送骑手的管控能力，提升配送全业务的运营效率，持续降低成本。

技术挑战

美团配送系统的本质——机器与海量骑手协作，服务于全国用户和商家的大规模协作系统。技术的挑战本质上源于业务的痛点，具体体现为线上的强履约能力要求与线下的强运营能力要求。技术上的挑战也同样来源于线上和线下两个方面：

• 线上履约的SLA要求更高。配送业务需要兼顾用户、商家、骑手三端利益，任何一次宕机的影响都可能是灾难性的。如果体验不好，用户会说，为什么我付了钱，却还饿肚子？商家会说，这是因为出了餐没人取；但是对骑手来说，会觉得自己付出了时间与劳动，却没有获得足够的收益。
• 线下的业务复杂性更高。多条业务线管理模式不同，对于如何兼顾系统在共性和差异化上有很大挑战。