软件项目需求调研过程

一、需求调研准备：

在需求调研过程中，应该做好三种准备，保持两种心态，做到五种提高：

三种准备

1） 调研前应该将所有项目前期资料进行汇总，与相关的前期销售人员进行交流，以便对项目有一个基本轮廓的认识。

2） 做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，需求调研问题列表等。

3） 做好不怕一切困难的准备。

两种心态

1） 保持一种和客户平等合作的心态，确定需求调研是为了给客户解决问题，探讨问题，而不是接受问题，更不是来指导工作的。

2） 平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往往双方对需求理解不一致，造成需求调研前后矛盾，应当心平气和的去引导客户，达到需求理解基本一致。

三种提高

1） 首先提高自己业务知识，对于人力资源的标准业务应该基本熟悉。

2） 其次应该努力的去熟悉用户的行业，学习用户使用的术语，标准，以便能够准确的理解用户。这就需要我们