WIN7的求助功能

一，

点击“开始”菜单，在搜索框中输入“psr.exe"，如图所示

二，

 在搜索结果中点击“psr.exe”可运行“问题步骤记录器”

三，

点击“开始记录”按钮开始记录，此时我们把故障重现，在自己的电脑上完全操作一遍

四，

操作完毕之后点击“停止记录”按钮即可完成录制

五，

记录完成后，“问题步骤记录器”会弹出对话框提示我们将记录结果保存为一个zip文件。取一个文件名，例如：问题记录，点击“保存”。