《金字塔原理》- 体系化思考的逻辑

本文探讨了如何通过金字塔结构改善沟通效率,强调了在表达时考虑听众需求、结论先行等原则。以案例说明如何在汇报、事故处理和性能优化中运用这一原则,以及解决问题的逻辑步骤。

1、感想杂谈

每个人都会说话,但并不是每个人的表达都具有逻辑性,如何让别人能快速的了解你要表达的思想,甚至认可你的表达,这些都是需要系统化的学习和思考的。

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2、背景

无论是一次简单的汇报还是对于自己的学习过的知识的进行相应的总结,我们的信息要素总是没有经过结构化总结的。你是否会困惑一场汇报或者一些知识的总结该如何进行,或者你已经有了一些总结,但是还并不知道该如何结构化的组织它们,这个时候就可以采用金字塔结构进行组织。

3、案例

小赵:同事A在出差到南京期间发生了车祸,目前已经无生命特征,并且同行的几个人都受到了伤,我要尽快赶过去

李总:这个事你尽快跟总裁进行汇报,尽快联系保险公司,然后你去了那边和交警取得联系,确定清楚是谁的责任,然后和公司HR团队联系,让他们去提供公司关怀,总之你按照公司的应急流程去处理,并且及时带同事家属去南京。

看到李总的说法,你能记住多少呢,说的很零散,如果是你的话,你可以怎么去整理他说的话呢?

整理后:

李总:小赵你抓紧按照公司的应急流程去处理,第一:对内,你尽快和总裁汇报,并且及时和HR联系,提供团队关怀;第二:对外,你抓紧和保险公司和交警部门联系。。。

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这样按照总-分的结构顺序去表达,是不是逻辑就比较清晰。针对一个事情要经历:理解->重构->呈现的方式进行处理

4、结论性表述

  • 当我们与人沟通时,需要想清楚3件事:谁是我的听众?他们想听什么?他们想怎么听?

  • 金字塔原理的基本结构是:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据

  • 搭建金字塔结构的具体做法是:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概要,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。

5、解决问题的逻辑

比如制作态性能优化

主要分为界定问题、分析问题、解决问题三个方面。

  • 界定问题:问题就是现在和目标之间的差距,这里一定要想清楚目标是什么。

  • 分析问题:建立诊断问题的框架,其中分析时可以通过假设演绎推测方法是否切实可行

  • 解决问题:分析清了问题,再脑暴找方法,将各种方法从逻辑上延展开。得到最终方法。

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