31、Windows Vista移动性与故障排除全解析

Windows Vista移动性与故障排除全解析

1. 移动世界与Windows Vista移动性概述

在当今移动化的时代，无线网络技术（WiFi）的出现和普及改变了我们的工作方式和地点。2007年，移动计算机的销量超过了台式机，这表明我们正生活在一个移动的世界中。Windows Vista在移动性方面提供了重要的功能，主要涵盖以下三个方面：
- 使用移动中心 ：了解Microsoft Vista的基础知识和可用选项。
- 配置移动设备 ：使Microsoft Vista能够与各种移动设备（如PDA）互连。
- 解决移动性问题 ：掌握如何对配置设置进行故障排除，就像知道如何安装它们一样。

2. 使用移动中心

• 可用选项 ：Vista的移动中心提供了七个简单的可用选项，包括亮度、音量、电池、无线网络、外部显示、同步中心和演示设置。
• 电源计划 ：Microsoft Vista有三种电源计划，分别是平衡、节能和高性能。平衡计划是默认的电源计划，但用户可以更改或创建新的电源计划，并更新其特定的电源选项，如空闲睡眠模式。

3. 配置移动设备

• 连接与安全 ：许多设备在连接时会自动锁定，需要输入设备的安全代码才能继续。完成后，Windows Mobile Device Center会提供设置新合作伙伴关系或直接连接设备的选项。
• 菜单选项 ：连接设备时，移动设备中心有四个菜单选项：程序和服务、图片、音乐和视频、文件管理、移动设备设置。其中，文件管理下只有一个选项，即浏览移动设备的内容。

4. 解决移动性问题

• 设备与同步中心不兼容 ：如果设备与同步中心不兼容，很可能是由于设备无法支持同步中心。建议登录Windows Update，下载设备和移动中心的最新更新和驱动程序。
• 日志过滤 ：日志过滤允许指定显示记录事件的标准。配置过滤器后，事件查看器将只显示满足指定过滤条件的事件。
• 事件分类 ：在Windows Vista中，事件主要分为两类：Windows日志和应用程序/服务日志。Windows日志存储与应用程序、操作系统、安全、设置等相关的事件；应用程序/服务日志存储与硬件、系统服务、特定应用程序等相关的事件。

5. 常见问题解答

问题	解答
是否需要在连接互联网时安装Windows移动中心？	首次将Windows移动设备插入连接到互联网并运行Windows Vista的计算机时，Windows Mobile Device Center将自动下载并安装。
演示时间长但电池续航短，如何节省电池电量？	可以设置“仅扩展显示”，仅使用外部投影仪显示并关闭自己的显示器，以节省电池寿命。
三个电源计划选项都不满足需求怎么办？	可以自定义三个默认电源计划选项，也可以创建全新的电源计划并应用到PC上。
如何结束同步合作伙伴关系？	通过“开始”
信息和警告事件级别有什么区别？	信息级别表示事件仅用于信息目的，特定的应用程序、进程或系统事件已成功完成；警告级别表示对系统组件、应用程序、进程或服务的警告，可能预示着未来的问题。

6. 自我测试

以下是一些自我测试题目及答案：
1. 问题 ：使用笔记本电脑连接外部投影仪进行演示，忘记带电源，需要在演示期间节省电池电量，哪种操作最有可能帮助节省电池？
- 选项 ：
- A. 在“检测到新显示器”对话框中选择“扩展”选项。
- B. 在移动中心选择“演示模式”。
- C. 在“检测到新显示器”对话框中选择“仅外部显示”选项。
- D. 降低显示器亮度。
- 答案 ：C
2. 问题 ：为了增加个人工作空间，将PC连接到外部显示器并选择“扩展”选项，想将开始菜单按钮和任务栏移动到外部显示器，最佳方法是什么？
- 选项 ：
- A. 在显示设置中选择代表外部显示器的图标，并选中“这是我的主监视器”复选框。
- B. 在显示设置中选择代表本地监视器的图标，并取消选中“扩展”选项。
- C. 将任务栏拖动到外部显示器。
- D. 在显示设置中选择代表本地监视器的图标，并选中“这是我的主监视器”复选框。
- E. 开始按钮和任务栏必须始终位于本地计算机上，不能移动到外部监视器。
- 答案 ：A
3. 问题 ：演示期间，PC闲置10分钟会出现屏幕保护程序，还有系统通知弹出，如何避免这些干扰而无需在演示时手动更改设置？
- 选项 ：
- A. 在显示设置中选择“无”作为屏幕保护程序。
- B. 在移动中心打开“演示模式”。
- C. 选择外部监视器作为主监视器。
- D. 在新的显示监视器设置框中选择“扩展”。
- 答案 ：B
4. 问题 ：为了为客户的PC配置正确的电源计划以节省能源并延长电池寿命，最佳的电源计划是什么？
- 选项 ：
- A. 选择“平衡”电源计划。
- B. 选择“自定义”电源计划。
- C. 选择“节能”电源计划。
- D. 选择“高性能”电源计划。
- 答案 ：B
5. 问题 ：区域售前工程师David抱怨PC关机后电池续航短，点击关机按钮后，再次开机时之前打开的应用程序仍处于活动状态，如何完全关闭PC并节省电池寿命？
- 选项 ：
- A. 在电源选项的高级设置中，将开始菜单电源按钮设置更改为“关机”。
- B. 在电源选项中选择使用电源按钮时关闭PC的选项。
- C. 在电源选项的高级设置中，将开始菜单电源按钮设置更改为“待机”。
- D. 选择并应用“高性能”电源计划。
- 答案 ：A
6. 问题 ：如何在工作时节省电池电量，午餐休息时关闭盖子，回来后打开盖子继续工作？
- 选项 ：
- A. 配置计算机在关闭盖子时关机。
- B. 配置计算机在关闭盖子时进入睡眠模式。
- C. 配置计算机在关闭盖子时进入休眠模式。
- D. 配置计算机在关闭盖子时进入待机模式。
- 答案 ：C
7. 问题 ：要确保员工的蓝牙设备能够连接到个人区域网络（PAN），需要对每个蓝牙设备采取什么操作？
- 选项 ：
- A. 配置网络发现。
- B. 配置密码并确保设备可搜索。
- C. 配置802.11网络并实施适当的安全措施。
- D. 配置开放WLAN网络，使每个设备都能连接到它。
- 答案 ：B
8. 问题 ：为了在平板电脑PC上更清晰地阅读大型Excel文件，可采取哪两个选项？
- 选项 ：
- A. 在平板电脑设置的显示选项卡中设置“横向”设置。
- B. 在WMC Windows移动中心设置“旋转屏幕”选项。
- C. 将Excel文档重新配置为横向显示。
- D. 更改显示分辨率。
- 答案 ：A和B
9. 问题 ：尝试在PDA和PC之间创建首次合作伙伴关系，但在同步中心中看不到设备，可采取哪两个步骤进行故障排除？
- 选项 ：
- A. 在PDA和PC上打开蓝牙。
- B. 使用最新的移动中心更新和PDA的新驱动程序更新PC。
- C. 将USB连接从RNDIS更改为串行模式。
- D. PDA不支持移动中心。
- 答案 ：B和C
10. 问题 ：每次尝试在PC和PDA之间同步数据时，都会收到“同步冲突”消息并停止同步，应采取哪两个步骤解决此问题并继续同步设备？
- 选项 ：
- A. 同步冲突表示设备不兼容。
- B. 在同步中心的解决框中解决同步冲突。
- C. 在同步中心的解决框中忽略同步冲突。
- D. 重新启动同步过程。
- 答案 ：B和C

7. 故障排除Windows Vista - 媒体应用程序

Windows Vista的新操作系统设计中，Windows Media Center包含了五个媒体应用程序。其中一些应用程序（如Media Player和Movie Maker）已更新，而Windows DVD Maker和Photo Gallery则是在Windows Vista中首次亮相。Media Center从XP中的独立应用程序集成到Windows Vista Home Premium和Vista Ultimate版本的媒体应用程序中。

8. Windows Media Center概述

• 功能与改进 ：Windows Vista的Home Premium和Ultimate版本都包含Windows Media Center。它旨在将家庭娱乐与PC结合起来，成为所有数字娱乐的媒体中心。无论是听音乐、看DVD、录制有线电视或卫星电视节目，还是查看照片、刻录录制的电视节目到DVD，甚至访问无限的互联网媒体，Media Center都能胜任。借助电视调谐卡、遥控器和媒体扩展器，Media Center可以让五台电视同时显示PC上的内容。
• 考试注意事项 ：虽然在考试或练习考试中可能不会遇到关于Media Center的问题，但由于问题会不时添加到题库中，建议熟悉Media Center的配置和可能出现的问题的故障排除方法，至少要了解哪些版本的Vista包含Windows Media Center。

9. 解决媒体中心问题 - 音频问题

问题	解决方法
无声音	除了检查音量、静音和扬声器电缆是否拔出外，还需确保扬声器配置正确。在开始屏幕上点击“任务”，点击“设置”，点击“常规”，点击“设置Windows Media Center”，最后点击“设置扬声器”进行检查。如果使用两个扬声器或笔记本电脑扬声器，而系统设置为5.1声道，则可能没有声音。
播放DVD时无声音	点击“任务”和“设置”，然后点击“DVD”和“DVD语言”，使用“ - ”或“ + ”按钮选择正确的音轨，可能还需要配置DVD音频设置。
音乐文件无法播放	可能是文件扩展名不受Media Center支持、文件损坏、媒体位于当前不可用的网络共享上或需要更新PC上的媒体使用权限。
音频CD无法播放	检查设备管理器中CD - ROM是否未禁用。此外，可能需要调整自动播放设置。打开控制面板，点击“硬件和声音”，然后点击“自动播放”，检查自动播放是否启用，以及音频CD选项是否设置为“无操作”，可将其更改为每次提示或使用Media Center进行播放。

10. 解决媒体中心问题 - 媒体扩展器

媒体扩展器允许通过有线或无线连接将PC上的内容共享到各个位置。例如，Xbox 360游戏机内置了媒体扩展器。常见问题及解决方法如下：
- 未找到有效IP地址 ：尽管Media Center和媒体扩展器可能通过有线或无线连接到同一路由器或集线器，但如果媒体扩展器未获取有效IP地址，两者之间的通信将失败。需要检查路由器、集线器或交换机的网络设置，确保DHCP中有可用的IP地址，也可以尝试重启媒体扩展器或Media Center计算机。
- 设置期间Media Center无法检测到扩展器 ：常见问题与无线网络有关。确保扩展器在无线路由器或接入点的范围内，并且拥有正确的安全密钥和认证方法。
- 媒体扩展器无法连接到Media Center ：如果使用Microsoft防火墙，检查例外情况中是否选择了“Media Center Extenders”。如果使用外部防火墙，需要检查防火墙中相应的端口是否打开。以下是非Microsoft防火墙的一些所需设置：
|应用程序|协议|流量方向|网络段|
| ---- | ---- | ---- | ---- |
|ehshell.exe|TCP 554|双向|本地子网|
|ehshell.exe|UDP 5004, 5005|双向|本地子网|
|ehshell.exe|TCP 8554 - 8558|双向|本地子网|
|ehshell.exe|UDP 50004 - 50013|双向|本地子网|
|ehshell.exe|UDP 7777 - 7781|双向|本地子网|
|svchost.exe|TCP 2177 UDP 2177|双向|本地子网|
|system|TCP 10244|双向|本地子网|
|svchost.exe|UDP 1900|入站|本地子网|
|svchost.exe|TCP 3390|入站|本地子网|
|mcx2prov.exe|随机|双向|互联网|
|mcrmgr.exe|随机|双向|互联网|
- 网络性能调优 ：如果在使用媒体扩展器时收到网络问题通知或遇到性能下降，可以尝试以下方法解决问题：（文档未详细说明，需进一步查阅资料）

通过以上内容，我们对Windows Vista的移动性和故障排除有了较为全面的了解，无论是移动设备的使用和配置，还是媒体应用程序的故障排除，都有了相应的方法和步骤。在实际使用中，可以根据具体问题进行针对性的解决。

11. 解决性能问题

在使用 Windows Vista 时，性能问题可能会影响用户体验。以下是一些常见的性能问题及解决方法：
- 系统响应缓慢 ：
- 检查资源使用情况 ：打开任务管理器（按下 Ctrl + Shift + Esc 组合键），查看 CPU、内存、磁盘和网络的使用情况。如果某个应用程序占用了过多资源，可以考虑关闭该应用程序。
- 禁用不必要的启动项 ：按下 Windows + R 组合键，输入“msconfig”并回车，在“启动”选项卡中，取消勾选不必要的启动项，然后点击“确定”保存设置。
- 清理磁盘空间 ：打开“计算机”，右键单击需要清理的磁盘，选择“属性”，在弹出的对话框中，点击“磁盘清理”按钮，选择要清理的文件类型，然后点击“确定”开始清理。
- 程序运行卡顿 ：
- 更新驱动程序 ：打开“设备管理器”（按下 Windows + X 组合键，选择“设备管理器”），展开各个设备类别，右键单击设备，选择“更新驱动程序软件”，按照提示操作进行更新。
- 优化程序设置 ：对于一些占用资源较大的程序，可以在其设置中调整一些参数，如降低图形质量、关闭不必要的特效等。

12. 使用诊断工具

Windows Vista 提供了一些诊断工具，帮助用户排查和解决问题。以下是一些常用的诊断工具及其使用方法：
- 事件查看器 ：
- 打开事件查看器 ：按下 Windows + R 组合键，输入“eventvwr.msc”并回车。
- 查看事件日志 ：事件查看器将事件主要分为 Windows 日志和应用程序/服务日志。Windows 日志存储与应用程序、操作系统、安全、设置等相关的事件；应用程序/服务日志存储与硬件、系统服务、特定应用程序等相关的事件。可以根据需要查看不同类型的日志。
- 使用日志过滤 ：日志过滤允许指定显示记录事件的标准。在事件查看器中，右键单击要过滤的日志，选择“过滤当前日志”，在弹出的对话框中设置过滤条件，然后点击“确定”，事件查看器将只显示满足指定过滤条件的事件。
- 可靠性监视器 ：
- 打开可靠性监视器 ：按下 Windows + R 组合键，输入“perfmon /rel”并回车。
- 查看系统可靠性 ：可靠性监视器以图表的形式显示系统的可靠性，还会列出系统中发生的重要事件，如软件安装、硬件故障等。通过查看这些信息，可以了解系统的稳定性。

13. 总结

本文全面介绍了 Windows Vista 在移动性和故障排除方面的相关知识。在移动性方面，涵盖了使用移动中心、配置移动设备以及解决移动性问题的方法，同时还解答了一些常见问题，并提供了自我测试题目帮助读者巩固知识。在故障排除方面，重点介绍了 Windows Media Center 的功能和常见问题的解决方法，包括音频问题和媒体扩展器问题，还提及了性能问题的解决方法以及如何使用诊断工具。

在实际使用 Windows Vista 时，用户可以根据具体情况，灵活运用这些知识和方法，解决遇到的各种问题，确保系统的稳定运行和高效使用。

下面是一个简单的 mermaid 流程图，展示了遇到移动设备与同步中心不兼容问题时的解决流程：

graph LR
    A[移动设备与同步中心不兼容] --> B[登录Windows Update]
    B --> C[下载设备和移动中心的最新更新和驱动程序]
    C --> D{问题是否解决}
    D -- 是 --> E[问题解决]
    D -- 否 --> F[进一步检查设备兼容性]

希望本文对大家了解和使用 Windows Vista 有所帮助。如果在使用过程中遇到其他问题，可以参考相关的技术文档或向专业人士咨询。