今天听到的一个故事。
老板对三个厂长说,今年形势不好,员工的奖金会少点。
A厂长回去对员工说,今年形势不好,你们的奖金会少点。结果员工都在骂A厂长。
B厂长回去对员工说,今年形势不好,老板本来打算裁员,后来协商过,不裁员,但是减少点奖金。结果员工很感激B厂长。
C厂长回去对员工说,今年形势不好,老板执意要开源节流,要裁员。但是他据理力争,强调本厂员工的积极性,做了老板很多的工作。后来老板同意不裁员了,只是少发点奖金。结果员工觉得C厂长是再生父母。
真实故事也有。但是那个上司做得太过了,说得太严重次数太多反而会有反效果,让别人识破。
上级把事情说得恶劣点,而实际情况好点,让员工没非分之想,并对他有感激之情。
讲述了三位厂长如何传达不利消息的不同方式及产生的效果:A厂长直接告知员工奖金减少,引起不满;B厂长提及原本可能裁员但成功协商保留职位,使员工感到感激;C厂长强调自己为保全员工职位所做的努力,被视为恩人。
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