46、企业资源规划系统的整合与应用

企业资源规划系统的整合与应用

1. 平衡计分卡视角

平衡计分卡通过四个视角来监控组织：
- 学习与成长视角：关注企业如何维持变革和改进的能力，以实现愿景。
- 内部业务流程视角：思考为满足股东和客户需求，企业必须在哪些业务流程上表现卓越。
- 客户视角：考虑企业应如何在客户面前呈现，以实现愿景。
- 财务视角：关注企业在财务上要成功，应如何向股东展示。

视角	关注点
学习与成长视角	维持变革和改进能力
内部业务流程视角	卓越业务流程
客户视角	在客户面前的呈现
财务视角	向股东的展示

2. 企业资源规划（ERP）目标

ERP的目标是将所有组织系统集成到一个功能齐全、高性能的系统中，以满足所有业务需求和用户要求。然而，由于业务和技术变化迅速，ERP必须支持移动性、云计算、软件即服务（SaaS）和分层架构。

3. 移动ERP

传统的ERP系统通常通过客户场所或办公室的计算机访问。如今，高管和员工需要通过各种设备（如手机、平板电脑和笔记本电脑）实时访问ERP数据，用于