65、新冠疫情期间影响学生使用电子学习行为意向的因素分析

新冠疫情期间影响学生使用电子学习行为意向的因素分析

1. 引言

在线学习是一种完全依赖互联网来促进学习、互动和协作的教学策略。在 21 世纪，技术在日常生活中变得愈发重要，促使专业人士、教育工作者和学习者重新审视利用技术重新设计或重构教育与培训系统的核心信念。

新冠疫情给教育过程的控制带来了巨大挑战，无论是理论教学还是实践教学。全球的教育机构，如大学和学院，都迅速转向远程和在线电子学习平台，这使得在线学习成为一种流行的教育方式。电子学习平台具有诸多优势，如成本节约、学习过程优化、适应多种学习技巧以及提供动态课程材料等。然而，目前对于学生在新冠疫情期间使用电子学习平台的意向，尤其是将电子学习背景和系统质量作为外部变量的研究仍然稀缺，在发展中国家更是如此。例如，在阿曼苏丹国，疫情前电子学习在大学中并未广泛使用。因此，本研究旨在提出一个模型，以帮助研究人员考察在新冠疫情期间可能促进或阻碍在线学习采用的因素。

2. 文献综述与概念框架

2.1 文献综述

为防止新冠疫情传播，全球大多数高校从面对面教学转向通过虚拟平台进行在线学习，但不同机构甚至不同国家所采用的虚拟平台各不相同。在疫情期间，所有学生和教师都处于居家自我隔离状态，在线学习借助互联网和智能终端设备，如智能手机和平板电脑，改变了传统学习方式，让人们可以随时随地学习。电子学习依赖互联网，能提高学生与教师之间的沟通和互动效率。

电子学习的采用取决于学生使用技术的判断，即“行为意向”。本研究使用 UTAUT2（技术接受与使用统一理论）模型，并加入新冠疫情意识这一因素，来分析学生采用电子学习平台的行为意向。先前研究发现，许多文化、组织、个人或技术因素会影响学生采用特定技术的意向。然而，关于大学生对电子学习平台行为意向的研究较少，且大量关于系统质量影响学生采用电子学习行为意向的研究表明，有效的沟通渠道和新方法对于电子学习系统评估学术活动的有效性至关重要，能确保学生愿意采用电子学习系统。

根据相关研究，学生因缺乏互联网接入和促进在线学习的工具而难以进入在线环境。绩效期望、努力期望和社会影响与行为意向直接相关，而促成条件与实际使用相关。此外，性别、年龄、经验和自愿性也会影响行为意向。

2.2 概念框架

本研究扩展了 UTAUT2 模型，加入新冠疫情意识这一因素，以分析影响苏丹卡布斯大学学生在新冠疫情期间使用电子学习平台意向的因素。选择 UTAUT2 模型是因为它是上述模型中最全面的，并且在先前的研究中已被验证其有效性和可靠性。

以下是模型中的各个因素及其相关假设：
|因素|定义|假设|
| ---- | ---- | ---- |
|绩效期望（PE）|指使用技术将提升职业绩效的信心水平。学生期望使用电子学习技术在学术层面受益，这种受益与传统的校园课堂学习不同。|H1. PE 对学生使用电子学习平台的行为意向（BI）有积极影响。|
|努力期望（EE）|与使用技术的舒适程度相关。如果电子学习系统简单易用，学习者更愿意接受。|H2. EE 对学生使用电子学习平台的 BI 有积极影响。|
|社会影响（SI）|反映他人对个体使用特定技术的影响，表现为个体认为他人认为自己应采用新电子学习系统的重要程度。|H3. SI 对学生使用电子学习系统的 BI 有显著的积极影响。|
|促成条件（FC）|指个体认为存在允许使用平台的组织和技术需求。这是一个环境因素，影响用户对任务执行难度或便利性的感知。|H4. FC 对学生操作电子学习平台的 BI 有积极影响。|
|享乐动机（HM）|表示个体从使用技术中获得的乐趣，直接影响其未来继续使用该技术的意愿。|H5. HM 对学生使用电子学习平台的 BI 有积极影响。|
|价格价值（PV）|当使用技术的好处大于财务成本时，价格价值为正。例如，电子学习技术可为学生节省多项成本。|H6. PV 对学生使用电子学习平台的 BI 有积极影响。|
|习惯（H）|指个体因学习而自动执行行为的程度。研究生使用电子学习技术的习惯可能影响其行为意向。|H7. H 对学生使用电子学习平台的 BI 有积极影响。|
|新冠疫情意识（CA）|在疫情期间，意识包括必要的预防措施和实际替代方案。大学传播使用电子学习系统的机制并确保学生舒适使用，这一因素会影响行为意向的强度。|H8. 新冠疫情意识对学生使用电子学习平台的 BI 有积极影响。|

下面是这些因素与行为意向关系的 mermaid 流程图：

graph LR
    classDef process fill:#E5F6FF,stroke:#73A6FF,stroke-width:2px;
    PE(绩效期望):::process --> BI(行为意向):::process
    EE(努力期望):::process --> BI
    SI(社会影响):::process --> BI
    FC(促成条件):::process --> BI
    HM(享乐动机):::process --> BI
    PV(价格价值):::process --> BI
    H(习惯):::process --> BI
    CA(新冠疫情意识):::process --> BI

3. 研究方法

本研究采用定量方法，通过在线调查收集苏丹卡布斯大学学生的数据，以验证概念框架。采用概率随机抽样策略选择学生，使用结构方程模型分析数据和结果。研究问卷分为两部分，第一部分涉及受访者的人口统计信息，第二部分涉及模型的各个因素。所有因素均来自先前的文献，使用五点李克特量表测量项目，量表范围从“强烈不同意”到“强烈同意”。在全面数据收集之前，进行了试点测试并验证了调查的有效性。

4. 研究的潜在理论与实践贡献

从理论角度看，本研究主要为影响大学生使用电子学习平台意向的因素提供了相关信息。从实践角度看，本研究将帮助高等教育机构的决策者改进电子学习系统，使其达到能在疫情期间更好服务学生的水平。此外，研究还将发现当前系统的弱点并加以改进。阿曼苏丹国高等教育部也可借鉴此经验，为学习系统制定解决方案并做出适当决策，以提高电子学习水平。

5. 未来研究

本研究目前仅针对苏丹卡布斯大学的学生，研究人员认为有必要将该研究应用于苏丹国的多个大学机构，以比较不同大学之间的数据，从而增强研究结果的多样性和可靠性。

6. 结论

在疫情期间，本研究致力于构建一个全面的模型，以确定影响学生在新冠疫情期间使用电子学习平台行为意向的因素。研究模型基于 UTAUT2 模型，并加入了与新冠疫情意识相关的因素。本研究为教育机构在新冠疫情期间关于在线学习的决策过程提供了有价值的信息和观点。建议在任何疫情期间广泛采用电子学习平台和其他教育工具之前，通过学生视角进行全面评估，并且在疫情消退后也应继续进行测试和审查。

新冠疫情期间影响学生使用电子学习行为意向的因素分析

7. 因素具体分析

为了更深入地理解各因素对学生使用电子学习平台行为意向的影响，下面对每个因素进行详细分析：
- 绩效期望（PE） ：学生期望在使用电子学习技术时能在学术上有所收获。与传统校园学习不同，电子学习能提供更灵活的学习方式，让学生可以根据自己的节奏和需求进行学习。例如，学生可以随时回顾课程内容，更好地掌握知识点。若学生认为电子学习能有效提升自己的学业成绩，那么他们使用电子学习平台的行为意向就会更强。
- 努力期望（EE） ：电子学习系统的易用性是关键。如果系统操作简单，界面友好，学生不需要花费过多的时间和精力去学习如何使用，他们就更愿意接受并使用该系统。比如，一个清晰明了的课程导航和简洁的操作流程，能让学生轻松上手，从而提高他们使用电子学习平台的意愿。
- 社会影响（SI） ：他人的看法和建议对学生的决策有重要影响。如果学生周围的同学、老师或家人都认为电子学习是一种有效的学习方式，并且鼓励他们使用，那么学生更有可能采纳电子学习平台。例如，老师在课堂上推荐某个电子学习平台，并分享使用该平台的好处，这会增加学生使用该平台的可能性。
- 促成条件（FC） ：学校和社会提供的支持条件也会影响学生的行为意向。学校需要提供稳定的网络环境、充足的学习资源和技术支持，以确保学生能够顺利使用电子学习平台。例如，学校为学生提供在线学习的指导和培训，帮助他们解决遇到的技术问题，这会让学生更有信心使用电子学习平台。
- 享乐动机（HM） ：当学生在使用电子学习平台过程中获得乐趣时，他们会更愿意持续使用。例如，一些电子学习平台采用了游戏化的设计，通过设置关卡、奖励等方式，让学习变得更加有趣。学生在完成学习任务的同时，还能获得成就感和满足感，从而提高他们使用电子学习平台的积极性。
- 价格价值（PV） ：电子学习的成本效益是学生考虑的重要因素之一。如果使用电子学习平台的费用相对较低，或者能够为学生节省其他方面的开支，如交通费用、教材费用等，那么学生更有可能选择使用电子学习平台。例如，一些电子学习平台提供免费的课程资源，或者以较低的价格提供高质量的学习内容，这对学生具有很大的吸引力。
- 习惯（H） ：学生长期形成的学习习惯会影响他们对电子学习平台的接受程度。如果学生已经习惯了传统的学习方式，那么他们可能需要一定的时间来适应电子学习。相反，如果学生在之前的学习中已经有过使用电子学习工具的经验，那么他们更容易接受和使用电子学习平台。例如，一些研究生在日常学习中经常使用电子文献数据库和在线学习工具，他们对电子学习的接受度会更高。
- 新冠疫情意识（CA） ：在疫情期间，学生对疫情的认识和对电子学习的必要性的理解会影响他们的行为意向。学校和社会通过宣传和教育，让学生了解到电子学习是在疫情期间保证学习进度的有效方式，并且能够减少感染风险。例如，学校向学生介绍电子学习平台的使用方法和优势，让学生认识到电子学习的重要性，从而提高他们使用电子学习平台的意愿。

8. 各因素影响程度对比

为了更直观地了解各因素对学生使用电子学习平台行为意向的影响程度，我们可以通过以下表格进行对比：
|因素|影响程度（主观评估）|说明|
| ---- | ---- | ---- |
|绩效期望（PE）|高|学生关注学习效果，若能提升学业成绩，使用意向会显著增加。|
|努力期望（EE）|中|系统易用性是基础，但不是唯一决定因素。|
|社会影响（SI）|中|他人的建议有一定作用，但最终决策还需学生自己判断。|
|促成条件（FC）|高|良好的支持条件是学生顺利使用电子学习平台的保障。|
|享乐动机（HM）|中|增加学习乐趣能提高积极性，但不是核心因素。|
|价格价值（PV）|中|成本效益是考虑因素之一，但不是决定性的。|
|习惯（H）|中|习惯的影响需要一定时间来改变。|
|新冠疫情意识（CA）|高|在疫情期间，对疫情的认识和电子学习的必要性的理解至关重要。|

9. 提高学生使用电子学习平台行为意向的策略

基于以上对各因素的分析，我们可以提出以下提高学生使用电子学习平台行为意向的策略：
- 提升绩效期望 ：学校和教师可以向学生展示电子学习平台的优势和成功案例，让学生了解使用电子学习平台能够获得的学术收益。例如，分享一些学生通过电子学习取得优异成绩的故事，或者展示电子学习平台上的学习资源如何帮助学生更好地掌握知识。
- 优化努力期望 ：电子学习平台的开发者应该注重系统的易用性设计，简化操作流程，提供清晰的使用指南和帮助文档。同时，学校可以为学生提供相关的培训和指导，帮助他们快速掌握电子学习平台的使用方法。
- 强化社会影响 ：教师可以在课堂上推荐电子学习平台，并鼓励学生之间分享使用经验和心得。学校可以组织一些与电子学习相关的活动，如线上学习小组、学习竞赛等，营造良好的学习氛围，提高学生对电子学习的认可度。
- 完善促成条件 ：学校应该加大对电子学习的投入，提供稳定的网络环境和充足的学习资源。同时，建立完善的技术支持体系，及时解决学生在使用电子学习平台过程中遇到的问题。
- 增强享乐动机 ：电子学习平台可以采用游戏化、互动化的设计，增加学习的趣味性和吸引力。例如，设置学习任务、挑战和奖励机制，让学生在学习过程中获得成就感和满足感。
- 突出价格价值 ：学校和电子学习平台提供商可以推出一些优惠政策，如免费试用、打折活动等，降低学生使用电子学习平台的成本。同时，向学生宣传电子学习能够节省的其他费用，如交通费用、教材费用等。
- 改变学习习惯 ：学校可以逐步引导学生适应电子学习的方式，例如在课程中适当增加电子学习的比重，让学生逐渐熟悉电子学习平台的使用。同时，鼓励学生在课后自主使用电子学习平台进行学习，培养他们的电子学习习惯。
- 加强新冠疫情意识宣传 ：学校和社会应该加强对疫情的宣传和教育，让学生了解到电子学习是在疫情期间保证学习进度和健康安全的有效方式。通过宣传电子学习的优势和必要性，提高学生对电子学习的接受度和积极性。

10. 总结与展望

综上所述，在新冠疫情期间，影响学生使用电子学习平台行为意向的因素是多方面的。本研究通过构建基于 UTAUT2 模型并加入新冠疫情意识因素的研究模型，对这些因素进行了系统的分析。研究结果表明，绩效期望、努力期望、社会影响、促成条件、享乐动机、价格价值、习惯和新冠疫情意识等因素都对学生的行为意向有重要影响。

未来，随着技术的不断发展和疫情形势的变化，电子学习将会在教育领域发挥更加重要的作用。我们需要进一步深入研究这些因素的变化和相互作用，不断优化电子学习平台的设计和服务，提高学生的学习体验和效果。同时，教育机构和决策者应该根据研究结果，制定更加科学合理的教育政策和措施，推动电子学习的普及和发展，为学生提供更加优质的教育资源和学习环境。

下面是一个 mermaid 流程图，展示了提高学生使用电子学习平台行为意向的策略流程：

graph LR
    classDef process fill:#E5F6FF,stroke:#73A6FF,stroke-width:2px;
    A(提升绩效期望):::process --> B(提高使用意向):::process
    C(优化努力期望):::process --> B
    D(强化社会影响):::process --> B
    E(完善促成条件):::process --> B
    F(增强享乐动机):::process --> B
    G(突出价格价值):::process --> B
    H(改变学习习惯):::process --> B
    I(加强新冠疫情意识宣传):::process --> B

通过以上策略的实施和不断的研究改进，我们有理由相信，电子学习将在未来的教育中发挥更大的作用，为学生提供更加便捷、高效、优质的学习体验。