软考—信息项目管理师（项目范围管理一）

摘录自：信息系统项目32小时通关（仅用于学习交流，侵权删！）

考点分析

     本章节主要学习项目范围管理知识，主要涉及项目范围管理的六个过程：规划范围管理、手机需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围等内容。
     根据考试大纲，本章节会涉及单项选择题、案例分析题、论文写作题，其中单项选择题约占 2~4 分，案例分析题属于常考重点考点，论文也是常规出题领域之一，这部分内容侧重于理解掌握。

范围管理领域输入、输出、工具和技术表：

过程名	输入	工具和技术	输出
规划范围管理	1.项目管理计划 2.项目章程 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专业判断 2.会议	1.范围管理计划 2.需求管理计划
收集需求	1.范围管理计划 2.需求管理计划 3.干系人管理计划 4.项目章程 5.干系人登记册	1.访谈 2.焦点小组 3.引导式研讨会 4.群体创新技术 5.群体决策技术 6.问卷调查 7.观察 8.原型法 9.标杆对照 10.系统交互组 11.文件分析	1.需求文件 2.需求跟踪矩阵
定义范围	1.范围管理计划 2.项目章程 3.需求文件 4.组织过程资产	1.专家判断 2.产品分析 3.备选方案生成 4.引导式研讨会	1.项目范围说明书 2.项目文件更新
创建 WBS	1.范围管理计划 2.项目范围说明书 3.需求文件 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.分解 2.专家判断	1.范围基准 2.项目文件更新
确认范围	1.项目管理计划 2.需求文件 3.需求跟踪矩阵 4.合适的可交付成果 5.工作绩效数据	1.检查 2.群体决策技术	1.验收的可交付成果 2.变更请求 3.工作绩效信息 4.项目文件更新
控制范围	1.项目管理计划 2.需求文件 3.需求跟踪矩阵 4.工作绩效数据 5.组织过程资产	偏差分析	1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新

范围管理概述

基础知识点

1. 项目范围管理就是要做范围内的事，而且只做范围内的事，既不少做也不多做。项目范围管理需要做一下三个方面的工作：（1）明确项目边界；（2）对项目执行工作进行监控；（3）防止项目范围发生蔓延。
2. 产品范围是指产品或者服务所应包含的功能，项目范围是指为了能够交付产品，项目所必需做的工作。产品范围是项目范围的基础，产品范围的定义是产品要求的描述；而项目范围的定义是产生项目管理计划的基础。判断项目范围是否完成，要以范围基准来衡量；而产品范围是否完成，则根据产品是否满足了产品描述来判断。产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分，因此，产品范围变更后，首先受到影响的是项目的范围。
3. 项目的范围基准是经过批准的项目范围说明书、WBS 和 WBS 词典。

规划范围管理

基础知识点

1. 规划范围管理是编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，其主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。

2. 范围管理计划是制定项目管理计划过程和其他范围管理过程的主要输入，包括如下内容：
   （1）如何制定项目范围说明书。
   （2）如何根据范围说明书创建 WBS。
   （3）如何维护和批准 WBS。
   （4）如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果。
   （5）如何处理项目范围说明书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相联。
        项目范围管理计划可能在项目管理计划之中，也可能作为单独的一项。根据不同的项目，可以是详细的或者概括的，可以是正式的或者非正式的。

3. 需求管理贯穿于整个过程，其最基本的任务就是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立需求基线。另外，还要建立需求跟踪能力联系链，确保所有用户需求都被正确地应用，并且在需求发生变更时，能够完全控制其影响范围，始终保持产品与需求的一致性。

4. 需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。主要包括以下内容：
   （1）如何规划、跟踪和汇报各种需求活动。
   （2）需求管理需要使用的资源。
   （3）培训计划。
   （4）项目干系人参与需求管理的策略。
   （5）判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程。
   （6）需求跟踪结构，即哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求。
   （7）配置管理活动。