在线讲堂：程序员的职场沟通秘笈

在线讲堂：程序员的职场沟通秘笈

 

程序员若想在职场获得成功，除了技术水平的不断增强，学会如何有效的沟通，也是职场发展的关键。具有良好沟通能力的程序员，才可能将自已所拥有的专业知识与能力进行充分的发挥。如果你自认还不是一个善于沟通的人，那么还等什么，马上来参加我们的职场沟通讲座吧！

 

 

课程内容：

一、沟通的基本问题

1、  沟通的定义

2、  沟通的基本问题：心态

案例分析：职场典型的负面心态

3、  沟通的基本原则：谈论行为不谈论个性

4、  案例分析：回避沟通与创造沟通

5、  职场沟通的白金法则

二、职场沟通概览

1、  职场沟通的核心问题

2、  职场沟通的潜规则

3、  案例探讨：职业生涯的价值

课程时间：2010-4-7 19:30-21:00 1.5课时（授课+答疑）

 

三、如何与上司沟通

1、  案例探讨：如果你是上司你希望有什么样的下属

2、  与上司沟通的五点秘笈

1）  学会情绪控制

2）  事前问清楚，事后负责任

3）  接受批评，不犯重复过错

4）  即时回报，反馈总结

5）  给上司选择题而不是问答题

3、  案例分析：如何说服上司

四、如何水平沟通

1、  案例探讨：你希望与什么样的人共事

2、  同事相处之道

1）  真诚合作，公平竞争

2）  严于律己，宽以待人

3）  主动的支援和反馈

3、  案例分析：同事对你提出批评你会如何处理

课程时间：2010-4-8 19:30-21:00 1.5课时（授课+答疑）

 

报名地址：http://student.youkuaiyun.com/space.php?do=event&id=2226

 

** 如果不清楚自己是否善于沟通，请做——

 

程序员的沟通能力测试

 

每道题目可以根据自己的符合程度打分，分值从1分至5分，1分表示完全不符合，5分表示非常符合，然后把总分除以题目总数（10），看看自己可以得到五分制测试中的几分，进而了解自己的职场沟通能力。

 

1、  你们公司的软件出现了一个BUG ，客户希望三天内解决，而你初步估计需要大概两周左右的时间才可以完全修复。你是否能够在维持双方良好关系的前提下，调整客户的期望值，在矛盾不激化的情况下解决问题。

 

2、  你在程序开发时遇到了一个问题不知如何解决，在技术社区寻求帮助。你发的帖子是否能够让别人清楚的知道你所遇到问题的背景、现象、操作步骤、系统环境等等相关因素，并有一个明确的标题，而不是如“冰天雪地360度裸身跪求”之类的不知所云。

 

3、  求职面试时你是否可以控制整个会谈的节奏，能把谈话引向你擅长的方向，碰到难以回答的问题或者自己的弱项也可以给出合理的解释及应对。

 

4、  客户突然提出需要增加一个新的功能，你是否能够先了解他需要这个功能的动机或想法、重要程度以及能够接受的代价等等因素，然后确定是否是协议之外的要求，与客户良好的沟通处理。

 

5、  你的同事负责技术架构的设计，你觉得其中有一个不合理的地方，但是他技术很牛，同时也比较固执坚持自己的立场。你是否能够说服他改变设计。

 

6、  在软件开发过程中，你的主管基本能够掌握你的工作进度；而不是直到他认为你能够如期交付代码的前四天，你才告诉他由于这样或那样的问题，你还需要一个月的时间才能赶上进度。

 

7、  在召开项目会议时，你可以做出一个条理清楚的会议记录，让大家对于当前的工作进度、存在的主要风险、下一步的行动计划、每个部分的负责人及完成时间等，一目了然。

 

8、  你是否能够在三分钟之内，向一位不太懂技术的潜在客户介绍你们公司的产品，并让他对你们的产品产生兴趣。

 

9、  你负责进行软件功能设计，根据你写出的软件功能规格说明书，业务、开发、测试等各方面的人员都能够基本清楚的了解软件的功能，并且以此为基础，进行自身的工作（并不是说你可以写出一份一步到位完美的设计文档）。而不需要一遍又一遍的拷问你，并且从你的嘴里得出N个不同版本的答案。

 

10、快过年了，你希望增加五百元的薪水。你能够就此与主管（或老板）进行气氛融洽的协商。并

且不论结果如何，不会影响你与主管（或老板）之间的关系。