大白话讲解数据挖掘【案例】潜客模型的数据框架

本文以潜客模型为案例,通俗解释数据挖掘的过程。从数据准备、模型建立、CRM系统应用到效果反馈,详细阐述了数据挖掘在用户信息收集、建模、营销管理和模型优化中的角色,强调了各步骤的关键问题和解决方案。

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前言:

本篇文章作为回答很多朋友问我的一个问题:到底数据挖掘是什么?有什么作用?

我把数据挖掘比喻成炒菜烧饭。下面用了一个潜客模型的框架作为案例进行讲解。


                      (潜客模型数据挖掘框架)

因为我在互联网公司,所以流量是整个流程图的开始。

第一步:数据准备(去菜场买食材,到家清洗食材)

第二步:做模型(将食材加工成各类食物,咸味、甜味、淡味)

第三步:数据CRM系统营销管理(把不同的食物分给不同的人吃)

第四步:做评估(反馈不同人群对菜的评价,反馈给厨师,厨师根据反馈再做改进)

 

可以看到数据挖掘非常类似厨师的工作。我们来细细得看一下每一步大概要考虑什么问题?如何去解决吧?

 

第一步:数据准备

问题:

1、怎么收集用户信息? (去哪里买食材)


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