如何解决DNS解析错误故障

企业网络中的DNS解析故障案例与解决方案,

原创于 2024-02-23 09:58:21 发布 · 847 阅读

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#网络安全

DNS解析错误会导致将一个域名解析为错误的IP地址，或者根本无法确定某个域名对应的IP地址，从而无法通过域名访问相应的站点，形成DNS解析故障。最常见的症状是访问站点对应的IP地址没有问题，但访问其域名时却出现错误。

DNS解析异常案例

下面让我们来看一下案例：DNS 解析异常在某个企业网络中，员工报告无法通过域名访问公司内部网站，尽管通过直接使用 IP 地址可以正常访问。这引起了网络管理员的关注，他们怀疑可能存在 DNS 解析异常问题。

1.1 症状描述：

员工反馈通过域名访问公司内部网站时出现错误，例如浏览器显示无法找到服务器或超时。
使用公司内部 DNS 服务器进行域名解析时，没有得到期望的 IP 地址。
直接使用公司内部网站的 IP 地址可以正常访问。

1.2 判断DNS解析故障的方法：
● 使用 nslookup 命令：
网络管理员在CMD中执行“nslookup”命令，并输入公司内部网站的域名。
收到”DNS request timed out, timeout was 2 seconds”的提示信息，表明DNS出现问题。
监控工具验证：
网络管理员决定使用监控工具，如长亭百川云网站监测，自动发现解析是否有误。
监控工具报告 DNS 解析失败，验证了存在 DNS 解析异常问题。

1.3 解决DNS解析错误的方法：

更换本地 DNS ：
由于电信运营商可能存在 DNS 劫持，网络管理员决定更换本地 DNS为Google DNS。
在本地连接属性中设置 TCP/IP 协议使用 Google DNS 地址，即“8.8.8.8”和“8.8.4.4”。
清除 DNS 缓存信息：
网络管理员执行“ipconfig/flushdns”命令清除本地DNS缓存。
确认出现“successfully flushed the dns resolver cache”提示，表示缓存信息已成功清除。
检查 HOSTS 文件：
网络管理员检查系统 HOSTS 文件，确保没有异常的域名与 IP 绑定。
对于公司内部网站的域名和 IP 没有异常的绑定。

1.4 结果

通过更换本地 DNS、清除 DNS 缓存等方法，网络管理员成功解决了 DNS 解析异常的问题。员工现在可以通过公司内部网站的域名正常访问，而不再依赖直接使用IP地址。这个案例强调了及时判断 DNS 解析故障、使用有效的解决方法以及深入了解 DNS 的重要性，有助于提高网络稳定性和安全性。通过以上这个案例，在遇到 DNS 解析异常时，我们可以通过现判断故障>>解决错误这个流程来解决 DNS 解析异常。

判断 DNS 解析故障的方法：

通过以下步骤判断是否出现DNS解析故障：
点击开始->运行->输入CMD后回车，输入“nslookup”回车。
在CMD中输入你的域名。如果出现”DNS request timed out, timeout was 2 seconds”的提示信息，则说明DNS出现问题。
如果DNS解析正常，会反馈正确的IP地址。除了可以通过以上步骤可以判断 DNS 解析是否故障，还可以使用长亭百川云网站监测来自动发现解析是否有误。

解决DNS解析错误的方法：
更换本地DNS：
由于国内电信运营商可能使用DNS劫持干扰用户正常上网，推荐使用Google DNS，可解决运营商的干扰和域名无法访问的问题。
点击开始->设置->网络连接->本地连接->属性->TCP/IP协议->使用下面的DNS服务器地址，在框中输入“8.8.8.8”和“8.8.4.4”，断开再重新连接网络即可。
修改HOSTS文件：
若要将某个域名与特定IP绑定，可通过修改HOSTS文件实现。
打开“开始->搜索”，查找名为hosts的文件，或路径为c: windows system32 drivers etc。
用记事本打开，加入要解析的IP和域名即可。
清除DNS缓存信息：
执行“开始->运行->输入CMD”，在ipconfig/?中使用/flushdns参数清除DNS缓存信息。
执行ipconfig/flushdns命令，当出现“successfully flushed the dns resolver cache”的提示时，表示缓存信息已成功清除，所有DNS缓存将重新加载。