9、IT治理机制助力高等教育数字化转型

IT治理机制助力高等教育数字化转型

1. 引言

在21世纪的第二个十年，高等教育机构（HEIs）的数字化转型（DT）已成为优先事项。这对于那些声称引领变革、在其领域具有高度竞争力的组织来说，是一个自然且必要的过程。

数字化转型指的是通过产品、服务、核心流程、客户触点和商业模式的数字化，在组织中实现由信息技术驱动的变革。在高等教育机构中，数字化转型推动了大数据、人工智能、物联网、云计算等流程和技术的改进，更重要的是，它助力实现了基于创新和创造力的新目标。

信息技术在高等教育机构的教学、研究和管理中变得至关重要，特别是在疫情期间。有效的IT治理（ITG）能帮助机构通过优化应用IT资源来实现目标，而无效的IT治理则可能影响组织绩效、服务质量、运营管理和成本。因此，研究特定的ITG机制如何促进高等教育的数字化转型具有重要意义。

研究发现，高等教育机构的数字化转型过程涉及十一个维度：教学、基础设施、课程、管理、研究、业务流程、人力资源、拓展、数字化转型治理、信息和营销。本研究旨在分析影响高等教育机构数字化转型的ITG机制，回答“哪些ITG机制会影响高等教育的数字化转型以及如何影响”这一问题。

2. 理论背景

2.1 高等教育机构的数字化转型

近年来，数字化转型已成为各行业研究人员和从业者关注的重要现象。它指的是由于使用新数字技术，机构和社会所经历的变革。在高等教育机构中，数字化转型是必要的，人工智能等技术的出现已经改变了教育的方式。

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