系统管理
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颐和园
这个作者很懒，什么都没留下…
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使用wmi脚本对系统日志进行审计
运行all.vbs,弹出窗口:输入要进行审计的日期,点"ok",脚本会自动审计你的服务器中相关的事件日志:all.vbs代码如下:On Error Resume Next========================================================================= System 日志摘要=============原创 2010-05-07 17:28:00 · 6386 阅读 · 4 评论 -
某客服热线呼叫中心话务分析
近来，信息技术部针对客服热线报“电话丢失率偏高”问题，进行了话务分析。统计分析2010年1月-4月数据，发现并不存在丢失率水平高的情况。如图： 统计数据显示，2010年1-4月份电话丢失率均在1%-2%间，并无偏高现象。但统计2009年12月数据显示出现了异常，如图： 该数据显示，去年12月18日以前，丢失率数据普遍在12%以上，其中12月8-11日之间出现了29%-原创 2010-05-07 17:11:00 · 5743 阅读 · 0 评论 -
Mac 热键大全
屏幕捕捉快捷键动作............................保存到............-快捷键全屏捕捉........................桌面(.PDF文件)......Command + Shift + 3 （win+shift+3）屏幕部分画转载 2011-07-20 10:02:49 · 12384 阅读 · 0 评论