本文概述了知识管理从1998年至2010年的三代发展历程：从以文档为中心的信息管理，到深入业务流程并强调知识显性化的第二代，再到强调知识创新和企业文化变革的第三代。
第一代：1998年以前
早期的知识管理被统称为信息管理，它是以邮件及文档数据库为核心的办公业务自动化管理（OA）；第一代知识管理重点在文档管理，缺乏企业知识管理整体体系方面的内容，例如：企业团队及共享文化，知识管理的激励，评估及相应的管理制度的研究。
第二代：1999-2005年
深入到企业业务流程中，强调知识管理与业务流程管理的结合，强调企业知识的显性化，强调知识管理与企业发展战略的结合，加强了知识管理的激励与评估研究，知识管理虚拟社区研究；在信息技术方面，增加了协同工作，论坛等方面的功能。
第三代：2005年-2010年
强调知识的创新，以人为核心的知识管理，强调人员之间的沟通与联系，企业文化的变革，开放，包容的企业文化建设；在信息技术方面，增加了专家定位，知识地图，网上多媒体教学，知识应用、知识再创新等方面的功能。
转载自知识管理研究院www.kmpro.cn
扫一扫
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
