CCM，企业客户沟通管理系统

CCM：Customer Communication Management，企业客户沟通管理系统，简称CCM。 CCM :server-side 组件模型 CCM :CORBA Component Model “CORBA构件模型” CCM是标准的CRM客户关系管理系统的扩展，将客户关系的管理扩展到客户关系管理和沟通管理的层面，融合了大量的关于统一通信的理念，从而让用户能够更容易部署系统，并切实提高企业应用系统管理客户，从而最终提升企业的销售业绩。 1、CCM适用于产品和服务销售型的中小企业客户。免费安装CCM软件后，企业可以采用多种方式，及时有效的同自己的客户进行沟通，增加销售业绩，提升客户满意度。 2、CCM提供给您一套全免费的CRM客户关系管理软件。在一个简易的界面里，企业可以管理自己所有的联系人分组和列表，并能够查看每个联系人的详细沟通记录。该功能可将您的工作效率提升至原来的2-5倍，业绩提升为原来的2-10倍。同时，CCM集成了VoIP、PSTN、短信、传真、电子邮件等多种沟通方式，极大的简化了同客户联系的工作。 在确保您的沟通质量和方便性的同时，将您的沟通成本降低为原来的10-30%。所谓CCM就是Contemporary Christian Music ,习惯上我们称为“流行福音”, 或者也可以叫“当代基督教音乐”。在国外,CCM是一大音乐流派,是与Rock(摇滚)、Jazz (爵士)、Classical (古典)一样的大流派。这是与国外的宗教信仰 有关和延伸出来的流派,所以在国内很少被提起。电脑上的CCM： CCM与EJB和COM 直到1999，仅有两种server-side transaction processing-oriented 组件模型：MTS/COM+ model and Sun's EJB model。直到1999年底，CORBA（语言中性、平台无关、发行商中性，可谓分布式对象计算中间件的典范，）3.0提出了第三种server-side 组件模型：CCM。作为CORBA 3.0的亮点，CCM，是为了与Microsoft Transaction Server (MTS)/COM+, .Net（平台专有的）和Java（语言专有的）进行竞争提出的，规范了一个创建即插即用（plug-and-play）对象的框架；这将有助于集成其它基于对