IT售前方法技能实战培训

最新推荐文章于 2021-07-09 00:48:43 发布

Kinn

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文章标签： dialog it厂商工具产品咨询工作

本文链接：https://blog.youkuaiyun.com/kinnheung/article/details/6891932

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本文探讨了IT售前工程师面临的挑战，包括职业素质培养、售前流程与规程、以及技能提升。通过售前管理、理论实践、结构化沟通与呈现的培训，旨在改善售前服务，提升团队协作能力和售前管理水平，同时介绍了一系列售前方法、工具和沟通策略，以提高售前技术交流和应标技能。

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1售前的问题

作为一个解决方案提供商或提供复杂产品的ISV/和IT厂商，售前对一个企业有两层意义，一：售前作为IT公司商业解决方案的设计者和售前服务交付者，其服务的交付关联到一个企业产品的配置、功能的设计、服务的承诺，这些直接影响到公司的利润和服务回报；二：售前在售前服务的过程中，其方案的质量、前期售前咨询的效果、售前交流效果、方案呈现效果都对销售过程有直接或间接的影响。
下面来分析目前我们售前工程师的一些问题：
售前问题一：职业素质的培养
售前发展的一定的阶段，积累了相当多的实践经验，但是实践经验都分散到个人，难以形成规模化、体系化、职业化。作为一个售前团队，我们目前考虑的是如何组织一个TEAM PRESALES的服务组织，通过理论知识和售前经验相结合的形式，把原有的知识体系化、职业化。这是目前迫切的任务之一。
售前问题二：售前流程与规程
售前服务，目前在多数IT公司主要是为支持销售活动而服务的，前期咨询与后期实施脱节，难以项目运做，缺乏一个很明晰的流程。售前容易成为救火队，经常疲于应付。目前非常需要学习一些国内外切实可行的流程和规程。为保障TEAM PRESALES提供支撑。
售前问题三：售前工程师技能
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