要点
• 使用“团队节奏”方法激励团队。
• 团队成员必须互相倾听。
• 团队成员应共享愿景和策略。
• 团队成员应意识到每个人都会犯错。
• 为了尽量减少冲突，团队成员必须注意对话的语气。
• 爵士乐队的音乐家相互信任，保持节奏一致。这对团队来说很有借鉴意义。
• 从最简单的承诺开始，然后逐步完善。
• “前馈”以分享促进成长的想法。
• 成员分散的团队可以像同地团队一样有效。
• 多元化团队分享更丰富、更多样化的观点。
• 团队发展需要成员热情地接受挑战。
摘要
高管教练 Iris Clermont 敦促读者们一起踏着节奏跺脚、拍手和打响指。她满脑子都是想法，所以要做好准备：你不知道接下来会发生什么。Clermont 建议打开你的思想；随后，她建议打开你的鼻子、耳朵和感官，对周围的刺激更加警觉——你不太可能在其他任何商业书籍中找到这样的建议。然而，Clermont 既有创新精神，有时又很独特，她的书组织得很好。每一章都以一个有节奏的任务开始，即一起拍手或跺脚时使用的节奏。借助这些基于音乐的工具和技术，Clermont 提出了坚实、有理有据的领导力和团队增强建议。
使用“团队节奏”方法激励您的团队
任何类型的变化——组织、文化、技术——都可能给员工团队带来负担或压倒性的影响。
变化可能会使一些成员陷入自我毁灭的负面反应和行为模式。现在，领导者可以为那些陷入这种自我挫败、倒退心态的团队成员提供解药：激励和赋权团队节奏策略。
基本的团队节奏概念基于一个有 11 个键或方面的“木琴模型”：倾听、定义愿景、出席、依靠专家决策、加快冲突解决、建立信任、致力于您的团队、纳入虚拟工作、欣赏多样性、在户外休息以及使用“前馈”反馈过程。
“音乐是我们日常生活的一部分。我们以一定的节奏和旋律说话以增强我们的沟通。我们走路、说话和行动都有节奏。我们在团队中给予和接受的一切都属于这种节奏。”
“节奏”体现了团队赋能概念的动态方面。它要求在工作过程中进行节奏驱动、参与性休息或“重音”，但您不需要音乐天赋或音乐背景即可将其付诸实践。团队节奏计划包括让您的团队分享快速、简单、赋能的身体活动或“重音”，包括“拍手、跺脚、打响指”和“拍胸”，所有这些都是一致的。
如果将节奏和音乐的重点应用到您公司的工作团队中听起来很深奥，请考虑乐队的练习方式。首先，每个音乐家都必须高度“以自我为中心”。钢琴演奏者努力工作，小号演奏者练习演奏正确的音符和节奏，鼓手努力建立正确的节拍，等等。然而，为了让个人努力产生令人愉悦的音乐，音乐家必须齐心协力，演奏得足够好，以同步他们的声音。
乐队成员必须了解并注意每个人的音乐，并注意音符是如何组合在一起的。音乐家必须共享相同的“旋律”和“和弦”，相同的节奏。否则，乐队不会创作出美妙的音乐，而是会产生令人不快的不和谐音。
团队成员必须互相倾听
团队成员需要同步才能作为一个团队前进并实现共同目标，这需要积极倾听。这在商业、音乐和生活中都是如此。为了很好地合作、实现重要目标并建立和谐，团队成员需要相互理解并尊重彼此的优先事项。他们必须确定共同的目标并就实现这些目标的最佳方式达成一致。在工作团队中实现同步需要提出探索性问题、仔细倾听对方并就富有成效的答案达成一致。
“少说多听将使您作为授权领导者能够更深入地理解和联系他人。”
当您想了解对其他人重要的事情时，提出聪明的问题并真正留意答案就会发挥作用。为了更好地了解周围的人，请提出有关您共同目标的相关问题。根据您收到的答案采取行动将使您处于更好的位置，共同富有成效地前进。
团队成员可能想要讨论的有用问题包括：我们在这个项目上共同面临哪些未知数？我们是否考虑了计划的所有必要方面？我们的团队目标应该是什么？什么标准可以定义出色的团队表现？为了实现我们的目标，我们是否需要让团队成员以外的任何人参与进来？
为了提高您的提问和倾听技能，请尝试向每个团队成员提出至少三个有意义的问题，并专心倾听他们的回答。提出适合您个人风格的问题，这样您就会感到很自在。
团队成员应该共享愿景和战略
当团队成员共享明确的愿景和战略时，团队会更好地专注于他们的目标。一个没有明确目标的团队就像一个司机在夜间试图在溅满泥土的挡风玻璃上导航。作为一名负责任的团队领导者或成员，确保团队中的每个人都拥有相同的愿景、目标和战略计划。为了让团队取得进步，每个人都必须朝着同一个方向前进。
“投资于持续的培训以提高我们的情绪稳定性和领导能力将使我们和整个团队受益。”
随着团队的发展，其个人成员也应该发展，因为他们会尽其所能来培养自己的个人技能、优势和领导潜力。团队成员可以努力获得领导地位，同时作为参与者蓬勃发展。除其它事项外，这需要参加所有团队会议并加入所有小组活动，特别是在更大的组织层面。希望成为领导者的团队成员应该表现出冷静、沉着、深思熟虑和合理的判断。
团队成员应该意识到每个人都会犯错
在做决定时，要尽力而为。但是，每个人都应该意识到，没有人、团队或公司是完美的。错误是难免的。一旦你的团队接受了这个事实，成员们就可以学会把错误视为：无意但宝贵的学习机会和经验。
“[你想要] 一个团队成员感到自在的环境，可以主动独立做出决定，而不是不断依赖他们的领导。”
为了避免犯错，你和你的团队需要积累必要的知识和经验，以便根据你们共同的专业知识做出决定。如果你有一个想法，请仔细思考。考虑所有的角度。弄清楚如何迭代结果、改进结果、进行实验并建立你的专业知识，这样你就可以有效地执行经过测试的概念。
为了尽量减少冲突，团队成员必须注意对话的语气
冲突在任何组织和任何团队中都是不可避免的。良好的沟通可以减少冲突的数量和程度。分歧总是会出现，因此能够迅速解决冲突非常重要。谈到团队冲突，请记住，“语气创造音乐”。
“即使我们说话和互动方式的细微变化也会对预防冲突产生深远的影响。如果沟通方式不同，我们要么挑起冲突，浪费时间、精力和动力，要么从一开始就避免冲突。”
精心调整团队成员彼此说话和互动的方式——包括注意他们的音量和语气——对是否会发生冲突以及解决冲突的难易程度有很大影响。
爵士乐队的音乐家们彼此信任，能够跟上节奏。这对团队来说是一个教训
如果没有基础信任，团队就会分崩离析，而且往往是早晚的事情。既然相互信任对所有团队都至关重要，领导者如何在团队成员之间建立信任？和谐的团队节奏系统——以同步的拍手、跺脚和打响指为特色——为团队成员提供了有趣的活动，并帮助他们建立了信任纽带。
“这个练习[一个打印的模板，用于制作一系列刻意的、有节奏的声音]展示了专家级决策的效果。团队领导开始演奏节奏，然后是音乐经验最丰富的人。你观察到的领导和演奏节奏最好的音乐家之间有什么不同？你在日常工作中注意到了哪些相似的模式，你从反思中得出了什么结论？”
如果乐队的个别成员不信任彼此，不相信对方能在正确的时间以正确的节奏演奏正确的音符，他们的观众会听到可怕的噪音，而不是美妙的音乐。没有信任，任何团队都无法实现和谐。相互信任支撑着团队的信念，即每个成员都能够保持节奏。
从最简单的承诺开始，然后逐步完善
要取得成功，团队需要明智、务实和经验丰富的领导者和成员。他们明白，团队前进的最可靠方法是先解决最简单的目标，等到成员具备了作为一个有凝聚力的单位运作的能力和经验后，再解决更艰难的旅程。
“信任和承诺在任何组织中都至关重要，尤其是在跨国公司中，各个团队和部门相互合作，相互依赖。”
经常在董事会上记分的团队表现出一种承诺水平，当早期的成功激励成员相互欣赏，继续合作并实现目标时，这种承诺水平最容易实现。成功孕育成功。尽早赢得最简单的挑战，这样你就可以为以后征服更艰巨的挑战做好准备。
“前馈”分享促进成长的想法
领导力作者Marshall Goldsmith提出了前馈概念。前馈要求领导者和团队成员展望未来，努力看到即将发生的事情，并保持对新想法和不同观点的接受，即推动整个团队的建议和信息向前发展。保持对新意见的开放态度可以提高团队成果，并帮助成员确定他们可以更有效地采取行动的地方。
“看到并欣赏每个人的贡献至关重要，无论它与‘做事方式’有多不协调，尤其是因为它为每位团队成员提供了创新的强大动力。”
前馈要求团队成员拓展、尝试新方法、发展自己，并对即将发生的变化和新想法保持开放态度。反应灵敏的团队更有能力走出舒适区，进入令人兴奋的新视野，提供更大的机会。
成员分散的团队可以像同地办公的团队一样高效
得益于技术的发展，团队成员不再需要在同一物理空间内工作。由不同地点（甚至不同国家）的成员组成的虚拟团队可以像成员共用同一办公室的团队一样高效。
“确保每个人都有平等的倾听和发言时间，无论他们是在会议室还是远程参加。”
即使相隔千里，各个团队成员也可以共享相同的节奏。通常，年轻的远程团队成员无法想象更好的工作或共存方式，而思想开放的年长成员可以适应并开始欣赏远程同事关系的新世界。
多元化团队分享更丰富、更多样化的观点
最好的团队会庆祝其成员的差异和特殊品质。这在组织上是有意义的，因为将不同个性的独特观点结合起来会产生“创新和创造力”。多样性最终意味着接受。负责任的团队成员会接受团队中的每个人。实现积极性、生产力和团队精神需要放弃指责他人。团队成员应该相互尊重，尊重他们为自己和彼此设定的界限。当您和多元化团队伙伴聚在一起时，请考虑制定、颁布和推广一份鼓舞人心的“团队宣言”。该文件概述了您和您的队友打算共同遵循的道路。团队宣言可以帮助成员稳步前进，而不会忘记他们共同的目标。
“为了庆祝您完成团队节奏之旅，作为一个团队一起拍手和拍手，唱一首著名的歌曲。”
团队成员不应将自己局限于让他们忙于工作的工作和团队目标。
生活不止于此。世界是美丽的，亲近大自然令人精神焕发。团队成员每天应该抽出一点时间到户外，走出去，陶醉于世界的自然美景。人生只有一次，所以要确保你的生活不仅仅是在办公桌前度过几天、几年和几十年。
无论你的企业专注于什么，你的团队都可以从你的部门或行业以外的其他团队那里学到很多东西。观察他们如何处理工作。发现并学习他们的特殊方法。
团队发展需要成员热情地接受挑战
说了这么多，团队成功的理想公式是什么？一个线索是团队成员必须挑战自己和彼此。强大的挑战有助于团队成员之间产生来之不易的一致性，而这种一致性正是团队及其成员发展和成长所需要的。缺乏节奏一致性的团队通常效率低下，而且会阻碍任何团队存在的理由。低效团队的最大缺陷是缺乏团队合作。当您的团队找到节奏时，它就能获得动力并取得最大成果。现在，大家一起拍拍手，跺跺脚吧。
关于作者
商业教练 Iris Clermont 也是《团队魔法：赢得团队的十一种神奇方法》一书的作者。她于 2008 年成立了自己的咨询公司，主要从事与 20 个国家/地区的企业团队沟通的工作。
（本文是翻译，文章内容不代表本号立场）
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